to read complaints and reviews, or file yours.
13.12.2025 tarihinde TurkNet üzerinden sabit internet aboneliği başvurusunda bulundum. Başvuru sırasında en geç 48 saat ...içerisinde Türk Telekom ekiplerinin gelip port onayı vereceği ve sonrasında randevu alınarak evime kuruluma gelineceği bilgisi verildi. Türk Telekom ekipleri 17.12.2025 tarihinde
06 Aralık’ta TurkNet üzerinden evde internet başvurusu yaptım. Bana verilen ilk kurulum randevu tarihi 09 Aralık olmasın...a rağmen belirtilen gün kimse gelmedi ve kurulum yapılmadı. Hizmet numaram 4938022’dir. 09 Aralık’tan bu yana neredeyse her gün müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde en kısa
TurkNet ile ev interneti için anlaşma yaptığımda, bana 1.200 TL hizmet bedeli ve modem ücretinin bana ait olacağı, bu tu...tarın da her ay 200 TL olarak faturama yansıtılacağı, ayrıca ilk 3 ay 399 TL ödeyeceğim söylendi. Bu şartları kabul ederek başvurumu yaptım. Ancak eve gelen servis ekibi, benden k
TurkNet aboneliğim boyunca internet hizmetiyle ilgili uzun süredir ciddi sorunlar yaşıyorum. İnternet bağlantımda sık sı...k kesintiler oluyor, bağlantı kopup yeniden geliyor ve bu nedenle hizmeti sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Ayrıca bana vaat edilen hız hiçbir zaman istikrarlı şekilde sağlanmıy
Evde kullandığımız mevcut internet aboneliğimizde ciddi bir fiyat artışı olduğu için 7 Aralık tarihinde TurkNet’e geçiş ...başvurusunda bulunduk. Başvuru sürecinde bulunduğumuz bölgede Gigafiber altyapısının yeni geldiği ve sorunsuz şekilde hemen kullanabileceğimiz özellikle belirtildi. Altyapının yeni
Yaklaşık 1–1,5 sene boyunca TurkNet ev interneti abonesiydim. Bu süre içinde iki defa internet bağlantı problemi yaşadım... ve her seferinde müşteri hizmetlerinin bana dönüşü 3–4 saati buldu. Canlı bir müşteri temsilcisine ulaşabildiğim bir kanal olmaması, sorun yaşadığım dönemlerde beni oldukça mağdur
Evimde kullandığım 100 Mbps TurkNet fiber internet hattım 17 Aralık 2025 tarihinde saat 12:00 civarından beri yaklaşık b...ir gündür tamamen kesik ve internet hizmeti alamıyorum. 2978305 numaralı hizmet üzerinden bağlantım olmasına rağmen evimde hiçbir şekilde internet yok. Müşteri hizmetleri tarafınd
Evimde TurkNet fiber internet kullanıyorum. Aboneliğim başladığından bu yana her ay düzenli olarak 4-5 kez internet kesi...ntisi yaşıyorum. Dün ve bugün de olmak üzere arka arkaya kesintiler oldu. Özellikle 18 Aralık 2025 tarihinde saat 11.00 civarında yaşanan kesinti nedeniyle tüm işlerim aksadı ve ma
TurkNet üzerinden aldığım ev interneti hizmeti 16 Aralık’tan beri, yani 3 gündür tamamen kesik durumda. Aynı apartmandak...i diğer 3 dairede de birebir aynı sorun yaşanıyor. Buna rağmen sorun hâlâ çözülemedi. Abonelik numaram: 4775174. Bu süreçte TurkNet müşteri hizmetlerini sadece bu 3 günlük kesinti
Uzun süredir TurkNet gigafiber kullanıcısıyım ve yaklaşık son 3 aydır neredeyse her hafta 1–2 gün boyunca internet bağla...ntımda ciddi sorunlar yaşıyorum. Özellikle gün içinde 7–8 saate varan uzun kesintiler oluyor ve bu durum artık katlanılamaz bir hale geldi. Defalarca kez destek kaydı açmama rağme
Yaklaşık 2 ay önce TurkNet ev interneti aboneliğimi iptal ettirdim. İptal i...şlemi sonrasında modem ve diğer tüm cihazları Aras Kargo ile geri gönderdim
Uzun zamandır TurkNet ev interneti kullanıyorum ve yaklaşık 3 haftadır ciddi bir hız ve ping problemi yaşıyorum. Daha ön...ce 7 ms civarında gecikme değerleri alırken şu anda 50 ms seviyelerine çıkan, internet kullanımımı olumsuz etkileyen bir yavaşlık söz konusu. Bu sorun ev içi ekipman kaynaklı olma
15.12.2025 tarihinde saat 14:00 itibarıyla TurkNet internet bağlantım tamamen kesildi. Aynı gün saat 23:00 civarında arı...za kaydı oluşturmama rağmen aradan 3 gün geçmesine karşın hâlâ herhangi bir çözüm üretilmedi, bağlantım yok. Adresim İstanbul Bahçelievler Şirinevler Mahallesi, yani kırsal ya da
01.12.2025 tarihinde başlattığım nakil işleminde, 09.12.2025’te yurt dışına balayına çıkacağımı özellikle belirterek 08....12.2025’te kurulum rica ettim. Öncelik verileceği söylenmesine rağmen sonradan 09.12 için randevu verildi. Yurt dışında olacağımı, 13.12 itibarıyla müsait olacağımı bildirdim ve no
TurkNet Gigafiber abonesiyim, İstanbul Zeytinburnu’nda hizmet alıyorum. 15 Aralık 2025 tarihinden beri evimde internet h...izmeti tamamen yok. Sadece bende değil, aynı binada TurkNet kullanan komşularımda da internet kesik durumda. Sorunun başlamasından bu yana hem uygulama üzerinden hem de telefonla
TurkNet aboneliğim kapsamında aldığım internet hizmeti, 15 Aralık saat 17.27’den itibaren tamamen kesilmiştir. Aynı gün ...TurkNet tarafından tarafıma, bölgemde genel bir arıza olduğu ve sorunun 4–6 saat içinde çözüleceği yönünde bilgilendirme mesajı gönderilmesine rağmen, aradan uzun süre geçmesine ka
TurkNet sabit internet aboneliğim Manisa Yunusemre’deki adresimde 20 Kasım’dan bu yana çalışmıyor, yaklaşık bir aydır ta...mamen internetsizim. Buna rağmen sorunla ilgili herhangi bir kalıcı çözüm üretilmedi. Bu süre içinde defalarca, tahminen 50 kez destek kaydı açtım ve TurkNet ile görüştüm. Bana ya
Türk Telekom altyapısı ile fiber (GPON) hizmeti veren bir firmadan 1000 Mbps kullanabileceğim için TurkNet'e geçiş yaptı...m. Bu süreçle beraber iki aboneliğin daha TurkNet'e geçişini sağladım. Abonelik başlangıç görüşmelerinde, modemlerimizin Wi-Fi 5 modem olduğunu ve Wi-Fi 6 modem ile değiştirilmesin
TurkNet 1000 Mbps internet aboneliğim için 12.01.2024 tarihinden beri evimde internet erişimi sağlayamıyorum. 94191258 n...umaralı destek kaydını açmama rağmen aradan bir hafta geçmesine karşın sorun hâlâ çözülmedi. Her gün müşteri hizmetlerini aradığımda “yarın düzelecek” denilerek oyalanıyorum, ancak
16 Aralık’ta başka bir internet sağlayıcısındaki aboneliğim TurkNet tarafından iptal ettirildi ve o günden beri yeni bağ...lantımın kurulumu bir türlü gerçekleştirilemedi. Evimde internet olmadığı için özellikle okula giden çocuğumla birlikte mağdur durumdayız, interneti sürekli kullanmak zorundayız an
24 Kasım 2025 tarihinden bu yana TurkNet üzerinden yeni adresimde fiber internet hizmetine geçiş yapmak için üç kez başv...uruda bulundum. Her defasında tarafıma geri dönüş yapılacağı söylendi, yaklaşık birer hafta beklememe rağmen süreçte hiçbir somut ilerleme olmadı. Daha önce K**N** kullanıcısıydım
TurkNet Fiber Sorunu : 9 Aralık'tan Beri Yok, Skandal "Çözüm" ve Oyalama! TurkNet fiber internet aboneliğimde 9 Aralık ...Salı gününden beri İzmir’deki adresimde hizmet alamıyorum. Modem ve GPON kutusunda sürekli kırmızı “los” ışığı yanıyor. Ancak asıl sorun teknik arızadan çok, TurkNet’in teknik serv
TurkNet’ten Nisan ayında modem/kurulum cihazı satın aldım. Abonelik sürecinde bu cihazı almam gerektiği söylendi. Ancak ...daha sonra altyapı gerekçesiyle tarafıma hizmet veremeyeceklerini ilettiler ve bunun üzerine aboneliği iptal ettik. Hizmet alamadığım için cihazı iade etmek istediğimi belirttim,
"Teşekkürler"