to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir TurkNet gigafiber kullanıcısıyım ve yaklaşık son 3 aydır neredeyse her hafta 1–2 gün boyunca internet bağlantımda ciddi sorunlar yaşıyorum. Özellikle gün içinde 7–8 saate varan uzun kesintiler oluyor ve bu durum artık katlanılamaz bir hale geldi.
Defalarca kez destek kaydı açmama rağmen her seferinde sadece “Bir daha yaşanmaması için gerekli önlemleri alacağız” denilerek geçiştiriliyorum, ancak sorun aynı şekilde devam ediyor. Sorunun bölgemdeki kentsel dönüşüm nedeniyle yıkılan binalardan kaynaklandığı söyleniyor. Fakat bir kullanıcı olarak bu planlamanın ve altyapı düzenlemesinin benim sorumluluğumda olmadığını, bunun TurkNet’in önceden öngörüp bina yıkılmadan gerekli tedbirleri alması gereken bir konu olduğunu düşünüyorum.
Uzaktan çalışan biri olarak bu kesintiler mesai saatlerimde yaşandığında işimi yapamaz hale geliyorum. İnternete erişebilmek için mecburen en yakın kafeye gitmek zorunda kalıyor, orada oturmak için de ekstra harcama yapıyorum. Yani hem ödediğim internet ücretinin karşılığını alamıyor, hem de ek masraf yapmak zorunda kalıyorum.
Yaşadığım bu sık ve uzun süreli kesintiler nedeniyle, ödediğim ücret karşılığında alamadığım hizmet için kesinti yaşanan günlere ilişkin iade veya indirim talep ediyorum. Ayrıca bu sorunun kalıcı olarak çözülebilmesi için bölgemdeki altyapının kentsel dönüşüm süreci de dikkate alınarak düzenlenmesini ve aynı problemlerin tekrar yaşanmaması için gerekli adımların ivedilikle atılmasını istiyorum.
Uzun süredir TurkNet gigafiber kullanıcısıyım. İstanbul Silivri’de yaşıyorum ve aylardır, günün herhangi bir saatinde internetim sürekli kesiliyor. Önemli bir işin ortasındayken ya da bir şey izlerken bağlantım aniden gidiyor ve modem üzerinde kırmızı ışık yanıyor. Sorun tamamen bağlantının kopması ...
TurkNet ile yaşadığım sorunlar yüzünden ciddi anlamda pişman olmuş durumdayım. Evden çalışan biriyim ve işim gereği internete sürekli ihtiyacım var. TurkNet kullanmaya başladığımdan beri internetim sürekli kesiliyor, gün içinde defalarca gidip geliyor ve bu durum artık tahammül edilemez bir hale gel...
TurkNet gigafiber abonesiyim ve yaklaşık 1 haftadır her gün düzenli olarak internet kesintileri yaşıyorum. Özellikle öğleden sonra bağlantı sürekli kesiliyor, bugün ise internet tamamen gitti ve bir daha hiç gelmedi. Sorunla ilgili defalarca kez farklı kanallardan TurkNet’e ulaştım, ekip yönlendiri...
6 Ekim 2025 tarihinde evimde kullandığım TurkNet gigafiber internet hizmetinde kesinti yaşadığımı fark ettim ve hemen online destek kaydı oluşturdum (Destek talep numaram: 92130937). 9 Ekim sabahı teknik ekip evime gelerek kontrol sağladı ve sorunun benden kaynaklanmadığını, altyapıdan kaynaklanan b...
Küçükçekmece Yenimahalle Derya Sokak’taki adresimde TurkNet gigafiber kullanıyorum ve üç gündür tamamen internetsiz durumdayım. Daha önce zaman zaman bakım çalışmaları nedeniyle kısa süreli kesintiler yaşanıyordu ve iki üç saat içinde çözülüyordu, genel olarak hız ve bağlantı kalitesinden memnundum....
Yorumlar