İptal Edilen Aboneliğe Haksız Fatura Ve Devam Eden Hizmet Mağduriyeti

Yaklaşık 2 ay önce TurkNet ev interneti aboneliğimi iptal ettirdim. İptal işlemi sonrasında modem ve diğer tüm cihazları Aras Kargo ile geri gönderdim. Buna rağmen sistemde hizmetim hâlâ aktif olarak görünüyor ve iptalden sonra bir fatura ödedim, şimdi de yeni bir fatura daha çıkarılmış durumda.

Hizmet fiilen sonlandırılmış olmasına rağmen aboneliğimin hâlâ aktif görünmesi ve bana fatura çıkarılmaya devam edilmesi nedeniyle mağdur ediliyorum. TurkNet’in yazışmalı müşteri hizmetleri desteği de bu konuda verimli olmadı ve sorunum çözülemedi.

Müşteri numaram 3922424’tür. İptal sonrası çıkarılan haksız faturaların iptal edilmesini ve aboneliğimin sistem üzerinden de tamamen kapatılmasını talep ediyorum.