Bir Aydır İnternetsizim, Çözüm Ve Ücret İadesi Bekliyorum

TurkNet sabit internet aboneliğim Manisa Yunusemre’deki adresimde 20 Kasım’dan bu yana çalışmıyor, yaklaşık bir aydır tamamen internetsizim. Buna rağmen sorunla ilgili herhangi bir kalıcı çözüm üretilmedi.

Bu süre içinde defalarca, tahminen 50 kez destek kaydı açtım ve TurkNet ile görüştüm. Bana yalnızca 15 Aralık tarihinde sorunun çözüleceği söylendi ancak bu tarih de geçti, ne internetim açıldı ne de tarafıma yapılan bir bilgilendirme oldu. Sürekli oyalandığımı hissediyorum ve artık mağduriyet yaşamaktan çok yoruldum.

İnternet hizmetimin acilen yeniden aktif edilmesini ve yaklaşık bir aydır alamadığım hizmet için faturama yansıtılan ücretlerde iade ya da indirim yapılmasını talep ediyorum.