to read complaints and reviews, or file yours.TurkNet 1000 MB Hız Sözünü Tutmuyor, Fazla Ücret İadesi Talebi
TurkNet internet aboneliğimde hızımı 1000 MB olacak şekilde yükselttim, ancak hızım hala yaklaşık 90 MB seviyesinde kalmasına rağmen bu yüksek hız paketinin ücretini benden tahsil etmeye devam ediyorlar. Yaklaşık bir haftadır kullanamadığım bir hizmetin parasını ödüyorum ve aylık 350 TL civarında bir ücret alınıyor.
Bu sorun için TurkNet üzerinden destek kaydı açtım ancak ne hızım yükseltildi ne de tarafıma herhangi bir para iadesi yapıldı. Hem taahhüt edilen hıza ulaşamıyorum hem de kullanmadığım hız için ödeme yapmak zorunda bırakılıyorum.
Hızımın gerçekten vaat edilen 1000 MB seviyesine çıkarılmasını, bu sağlanamıyorsa yükseltme işleminin iptal edilerek fazla tahsil edilen ücretlerin iadesini talep ediyorum.
