Her Akşam 18.00 Sonrası Sürekli İnternet Kesintisi Ve Cevapsız Destek

TurkNet VDSL ev interneti aboneliğimde 1 Aralık 2025 tarihinden beri ciddi bir sorun yaşıyorum. Her gün akşam saat 18.00’e kadar internet bağlantım normal çalışırken, 18.00’den sonra internet tamamen kesiliyor ve bağlantı hiç gelmiyor. Bu durum her gün aynı şekilde tekrar ediyor.

Bu sorunla ilgili olarak iki kez arıza kaydı açmama rağmen hiçbir aksiyon alınmadı, ne bir geri dönüş yapıldı ne de kalıcı bir çözüm sunuldu. İnternet akşam saatlerinde gittiği için de mesai saati dışında kimseye ulaşamıyor, karşımızda muhatap bulamıyoruz. Hizmetim 0533***1404 numaralı hattım üzerinden yürütülüyor.

TurkNet’ten hizmet almayı düşünenlerin, bir problem yaşadıklarında karşılarında ulaşabilecekleri bir muhatap bulmakta zorlanabileceklerini ve benzer bir durumda kendilerini tamamen yalnız hissedebileceklerini bilmelerini isterim.

Yaşadığım bu tekrar eden kesintinin hızlı bir şekilde incelenmesini, akşam saatlerindeki bağlantı sorununun kalıcı olarak giderilmesini ve arıza kayıtlarıma dair tarafıma net bir açıklama ve geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.