Haksız Modem Ücreti Ve Fazla Faturalandırma Nedeniyle Hesap Kısıtlaması

Enes

TurkNet

19 Ağustos 2025 23:42

524

TurkNet ev interneti hizmetimle ilgili yaklaşık 1 aydır sürekli fazla ücretlendirme sorunu yaşıyorum ve internetim de kısıtlandı. İstanbul Küçükçekmece i̇nönü Mahallesi Nurten Sokak adresinde oturuyorum ve bu sorun sürekli devam ediyor. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı.

2000 TL tutarında bir modem ücreti tarafıma yansıtıldı. Oysa ilgili modemi zaten göndermiş olmama rağmen, bu ücret hâlâ benden talep ediliyor ve hesabım da bu nedenle kısıtlanıyor. Herhangi bir taahhüdüm veya garanti kapsamım da bulunmuyor.

Fazla alınan ücretin iadesini ve hesabımın tekrar açılmasını, ayrıca gönderdiğim modemin ücretinin tarafımdan istenmemesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sürekli İnternet Kesintileri İşimizi Aksatıyor, Çözüm Ve İade Bekliyoruz

Buğra

TurkNet

19 Ekim 2025 21:23

557

Yaklaşık iki aydır TurkNet ev interneti hizmetimde ciddi sorunlar yaşıyorum. İstanbul/Küçükçekmece/Gültepe Mahallesi'nde oturuyorum ve bu süre içinde toplam 10 defa rastgele zamanlarda internetim tamamen kesildi. Arızalar belirli bir düzende değil, herhangi bir saatte gerçekleşiyor ve her seferinde ...

surekli-internet-kesintileri-isimizi-aksatiyor-cozum-ve-iade-bekliyoruz-1.jpg

1 Destek

TurkNet İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Mağduriyeti

Büşra

TurkNet

27 Eylül 2025 20:20

960

TurkNet ev interneti kullanıyorum ve yaklaşık 3 saattir internet bağlantım tamamen yok. Modemi yeniden başlatmak ve kabloları kontrol etmek gibi temel adımları denedim ancak sorun çözülmedi. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat müşteri temsilcisine bağlanmak mümkün olmuyor; sürekli canlı d...

TurkNet İnternetimde Sürekli Kesinti Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Sorunu

Musa

TurkNet

22 Ekim 2025 19:05

597

Yaklaşık bir aydan uzun süredir İstanbul Küçükçekmece’de kullandığım TurkNet ev internetinde rastgele zamanlarda sürekli kesintiler yaşıyorum. İnternete erişimim sık sık gidip geliyor ve bu durum günlük işlerimi aksatıyor. Sorunu çözmek için modemi yeniden başlatmak ve kabloları kontrol etmek gibi ...

3 Destek

1 Yorum

Rasim sonuçtan hiç memnun değil

50 Gündür Çözülemeyen Hız Sorunu Ve Ücret İadesi Talebi

Rasim

TurkNet

22 Ekim 2025 16:43

856

Yaklaşık 50 gündür TurkNet ev interneti hizmetimde ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. Küçükçekmece’deki adresimde 75 Mbps paket kullanmama rağmen, çoğunlukla 15 Mbps civarında download ve 0,50 Mbps civarında upload hızı alabiliyordum. Bu sorun her gün ve günün her saatinde devam ediyor. Müşteri hizmetl...

Murat sonuçtan hiç memnun değil

Sık Sık Yaşanan Uzun Süreli İnternet Kesintileri Ve Yetersiz Müşteri Desteği

Murat

TurkNet

07 Ekim 2025 07:16

1.010

TurkNet evde internet hizmetimle ilgili olarak son iki aydır ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. İstanbul Küçükçekmece’deki adresimde, internet bağlantım ayda 3-4 kez sabah 9-10 gibi başlayıp akşam 21-22 saatlerine kadar tamamen kesiliyor. Bu durum hem kişisel işlerimi hem de günlük hayatımı olumsuz...