to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet ev interneti hizmetimde ciddi sorunlar yaşıyorum. 10 gündür İzmir Çiğli’deki adresimde internet bağlantım tamamen kesik durumda ve bu süre zarfında hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Benzer bir problemi geçtiğimiz ağustos ayında da yaklaşık 1 ay boyunca yaşamıştım.
Müşteri temsilcisine ulaşmak mümkün olmuyor; otomatik sesli yanıt sistemiyle karşılaşıyorum ve telefon kapanıyor. TurkNet müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise yetersiz ve çözüm sunmayan yanıtlar aldım. Arızanın tahmini bitiş süresi sürekli erteleniyor ve bu durum mağduriyetimi daha da artırıyor. Home Office çalışan biri olarak iş hayatım da olumsuz etkileniyor.
Kullanmadığım internetin ücretini ödemek zorunda kalıyorum. Sorunun acilen giderilmesini ve mağduriyetimin bir an önce sona erdirilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde aboneliğimi iptal edip farklı bir firmaya geçmeyi düşünüyorum. Müşteri numaram: 4303703.
TurkNet ev interneti hizmetimde 26 Ekim’den beri internet bağlantısı tamamen kesildi. Yaklaşık 10 gündür benzer sorunları yaşıyorum; geçen hafta da 3 gün boyunca internetim yoktu, bu hafta da aynı şekilde 3 gündür hizmet alamıyorum. Defalarca TurkNet müşteri hizmetleriyle hem telefonla hem de mesa...
22 Eylül’den bu yana TurkNet ev interneti hizmetim Karşıyaka Demirköprü, İzmir adresimde çalışmıyor. İlk başta genel arıza olduğu söylendi ve sürekli “çözeceğiz” denilerek bekletildim. Dün arızanın giderildiği bildirildi ancak hâlâ internetim yok. Bunun üzerine bu kez modemimde sorun olduğu iddia ed...
12 Eylül akşamı İzmir Çiğli Köyiçi adresindeki TurkNet internet hizmetim aniden kesildi ve o günden bu yana (şu an hâlâ) internetim yok. İlk iki gün boyunca müşteri hizmetleriyle defalarca görüşüp arıza kaydı oluşturmama rağmen çeşitli bahanelerle oyalandım ve bana net bir bilgi verilmedi. Sonrasınd...
TurkNet ev interneti hizmeti kullanıyorum. Abone numaram: 0004253595. İlk başta vadettikleri 38 Mbps hıza ulaşabiliyordum, ancak son 2-3 aydır sürekli hız problemi yaşıyorum. Modemi kapatıp açtığımda hızım en fazla 20 Mbps’ye çıkıyor, fakat 10-15 dakika içinde tekrar 10 Mbps’ye kadar düşüyor. Bu sor...
TurkNet ev interneti aboneliğimi yaklaşık 10 gündür kullanıyorum. Dün geceden beri internet bağlantım tamamen kesildi ve hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum. Modemi defalarca sıfırladım ve kendi imkanlarımla tüm kontrolleri yaptım ancak sorun çözülmedi. Müşteri hizmetlerine ulaşmak için arama kayd...
Yorumlar