Günlerdir Süren İnternet Kesintisi Ve TurkNetten Yanıt Alamama

Mevlüt

22 Kasım 2025 14:51

1.021

TurkNet 100 Mbps fiber internet aboneliğim bulunuyor. 18.11.2025 tarihinde bölgemizde altyapı çalışması olduğu gerekçesiyle internet hizmetim tamamen kesildi ve 19.11.2025 saat 15.20’de hizmetin tekrar aktif olacağı bilgisi verildi. Ancak aradan günler geçmesine rağmen internetim hâlâ gelmedi ve bugün itibarıyla 4 gündür internetsiz durumdayım.

Kocaeli ili Çayırova ilçesi Atatürk Mahallesi’nde yaşanan bu kesintiyle ilgili olarak, 10443520 numaralı hizmetim üzerinden TurkNet uygulaması aracılığıyla iletişime geçtim. İlk gün "Sorun halloldu" şeklinde bir geri bildirim aldım, fakat evde hâlâ internet yoktu. Bu cevaptan sonra uygulama üzerinden tekrar sağlıklı bir şekilde iletişim kuramadım ve maalesef süreci takip edecek bir muhatap bulamıyorum.

Yapılan bakım çalışması her ne ise, altyapı veya bağlantı kaynaklı bu sorunun bir an önce kalıcı olarak giderilmesini, internet hizmetimin acilen yeniden aktif edilmesini ve tarafıma net, açıklayıcı bir bilgi verilmesini talep ediyorum.

Destekleyenler

Berhan

1 Destek

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Osmancan sonuçtan hiç memnun değil

Uzun Süreli İnternet Kesintisi Ve Çözüm Eksikliği Mağduriyeti

Osmancan

TurkNet

08 Ekim 2025 14:06

426

15.09.2025 tarihinden bu yana, Kocaeli Cami Mahallesi Nezaket Sokak’taki adresimde TurkNet üzerinden aldığım taahhütsüz internet hizmetinde ciddi sorunlar yaşamaktayım. Son bir ay içinde toplam 10 gün boyunca internetim tamamen kesildi ve modemimde internet ışığı hiç yanmadı. Bu kesintiler gün boyu ...

Sürekli İnternet Kesintisi Ve Çözüm Eksikliği Mağduriyeti

Celil

TurkNet

02 Ekim 2025 15:15

522

TurkNet Fiber internet kullanıcısıyım. 28 Eylül 2025 tarihinden bu yana Kocaeli Çayırova’daki adresimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Sorun sık sık tekrarlıyor ve bu durum işlerimin aksamasına neden oluyor. Yaşadığım kesinti sonrası müşteri hizmetleriyle iletişime geçip destek talebi oluşturdum....

TurkNet Fiber İnternet Hizmeti Kesintisi Ve Yetersiz Müşteri Desteği

Murat

TurkNet

25 Eylül 2025 02:29

619

24 Eylül 2025 tarihinden beri Kocaeli İzmit Alikahya Atatürk Mahallesi’indeki evimde TurkNet fiber internet hizmetim tamamen kesildi. İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum. Modemi kapatıp açtım, kablo ve kutuyu kontrol ettim, ancak herhangi bir çözüm olmadı. Arıza için TurkNet müşteri hizmetleriyle il...

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Fiber Dönüşüm Sürecinde İnternet Kesintisi Ve Mağduriyet Yaşadım

Mehmet

TurkNet

11 Kasım 2025 19:52

709

TurkNet ev interneti hizmetimle ilgili büyük bir mağduriyet yaşıyorum. 3 Ekim 2025’ten bu yana, fiber dönüşüm işlemi başvurum sonrası hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Dönüşüm işlemini başlatan kişi, daha işlem yapılmadan mevcut internetimi yanlışlıkla kesti ve bu nedenle 10 gün boyunca ta...

Emre sonuçtan hiç memnun değil

Bir Haftadır Çözülemeyen İnternet Arızası Ve Yetersiz Destek

Emre

TurkNet

04 Eylül 2025 16:35

424

26 Ağustos’tan bu yana Kocaeli Körfez Yeniyalı Mahallesi’indeki evimizde TurkNet ev interneti hizmetinden yararlanamıyoruz. 1 haftayı aşkın süredir internetimiz yok ve sorun hala çözüme kavuşmadı. Teknik servisten gelen arkadaşlar kablonun kopuk olduğunu belirtiyorlar fakat herhangi bir çözüm üretme...