to read complaints and reviews, or file yours. 
Moog Butik’ten 9 Nisan tarihinde toplam 3 adet pantolon siparişi verdim. Ürünler 11 Nisan’da elime ulaştı ancak beden ve duruşlarını beğenmediğim için aynı gün iade etmek istedim. İade öncesinde WhatsApp üzerinden firmayla iletişime geçtim, bana DHL kargo ile çalıştıklarını ve sadece gönderdikleri kodla iade kabul ettiklerini söylediler.
Ben de bu süreçte iki kez kargo ücreti ödeyerek toplam 240 TL kargo masrafı yaptım ve ürünleri geri gönderdim. Kargomun kendilerine ulaştığına dair de mesaj aldım. Buna rağmen üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine karşın kredi kartıma herhangi bir iade işlemi yapılmadı. Sürekli sipariş numarası istemeleri ve çeşitli bahanelerle oyalamaları dışında somut bir çözüm sunmadılar.
Firma, ödediğim tutarı iade etmek yerine bana kupon tanımlamaya çalışıyor, ancak ben böyle bir uygulamayı kabul etmiyorum. Benim talebim çok net; ürünler için ödediğim toplam 2.942,73 TL’nin, yaptığım alışverişte kullandığım kredi kartına, taksitli işlem olduğu şekliyle, en kısa sürede iade edilmesini istiyorum. Ekstre tarihim yaklaştığı için bu gecikme nedeniyle mağdur ediliyorum ve bu mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
Moog Butik’ten Instagram üzerinden bir ürün siparişi verdim ve 15 Nisan’da 1.044 TL havale ile ödememi yaptım. Ödemeyi yaptıktan sonra iki gün boyunca herhangi bir bilgilendirme veya hareket olmadı. Bunun üzerine WhatsApp üzerinden ancak zorla iletişime geçebildim ve tarafıma siparişin kargoya veri...
16 Mart tarihinde Moog Butik’in internet sitesinden 5 adet jean pantolon satın aldım, ürünler 19 Mart’ta elime ulaştı. Gelen pantolonlardan ikisinin bedeni uymadığı için, ürünlerden birinin para iadesini, diğerinin ise mümkünse değişimini istedim. İlk yazışmamda özellikle para iadesi istediğimi ve s...
Moog Butik’ten 34 beden bir ürün satın aldım, ancak ürün dar geldiği için firma iade ve değişim olduğunu söyleyince ürünü kargo ile geri gönderdim. Ürün onlara ulaşmış olmasına rağmen yaklaşık 1 haftadır sadece “dönüş yapılacak” denilerek oyalandığımı düşünüyorum. Ne paramı geri alabiliyorum ne de ...
Moog Butik’ten arkadaşımın tavsiyesiyle mg3679 ve mg3003 kodlu iki adet jean satın aldım, fakat bedenleri olmadığı için ürünleri iade ettim. Ödemeyi h...
Moog Butik’ten 26 Mart tarihinde 2 adet pantolon siparişi verdim. Ürünler 27 Mart’ta elime ulaştı, 29 Mart’ta eve gittiğimde denediğimde bedenlerinin büyük olduğunu gördüm ve 1 Nisan’da iade için kargoya verdim. 3 Nisan’da iadem kendilerine ulaştı ve iadenin kabul edildiği söylendi. WhatsApp hattın...
Yorumlar