Enza Home Karyola Kırıldı, Cevapsız Şikayet Ve Hızlı Onarım Talebi

Yataş Enza Home’dan Sinop şubesinden aldığım baza, ilk kullandığım hafta profilinde eğilme sorunu yaşattı. Sorunu fark ettiğimden beri yaklaşık 3 haftadır müşteri hizmetleriyle iletişim kurmaya çalışıyorum. Zorlamam sonucunda servis yönlendirildi, ancak gelen servis personeli sorunun ne olduğunu tes...

11.03.2026 tarihinde Ankara Batıpark Enza Home mağazasından bir yatak satın aldım ancak aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Satın alma aşamasında, Ramazan Bayramı’ndan sonraki hafta, yani en geç iki hafta içinde teslim edileceği açıkça belirtilmişti. Bu süreçte dört...

10.10.2025 tarihinde Nazilli Enza Home mağazasından oğlum için Adapt Rest Pocket New Lotto yatak, baza ve başlık setini 32.500 TL bedelle, tamamı kredi kartına 7 taksit olacak şekilde satın aldım. Satış esnasında küçük bir pazarlık yapmak istediğimde, fiyatta indirim yapamayacaklarını ancak bir adet...

21 Kasım tarihinde Trendyol üzerinden Enza Home mağazasından yatak, baza ve başlık olarak komple bir yatak seti siparişi verdim. Aradan yaklaşık bir buçuk ay geçmesine rağmen ürünlerim teslim edilmedi. Ürünlerin 27 Aralık Cumartesi günü yola çıkacağı ve tarafıma bilgi verileceği söylendi; ancak ne a...

5 Şubat tarihinde Konya Selçuklu Musalla Bağları Mahallesi’nde bulunan Enza Home Yataş mağazasından Marsana baza başlık ve Legato köşe dolap ile 2 kapaklı dolap satın aldık ve toplamda 91.500 TL ödeme yaptık. Ürünlerin ilk kurulumu yapıldığında daha en baştan ciddi problemlerle karşılaştık; dolap ka...