TurkNet Gigafiber internet gitti

İstanbul Bahçelievler’de TurkNet gigafiber ev interneti kullanıyorum. Uzun zamandır bağlantıda sık sık “genel arıza” kaynaklı kesintiler yaşıyorum. Hemen her hafta 1–2 kez internet gidiyor, son iki gündür ise arka arkaya yaşanan kesintiler yüzünden evde geçirmek istediğimiz kısıtlı tatil zamanımız r...

TurkNet gigafiber 1000 Mbps aboneliğimde başvuru sırasında taahhüt edilen hıza hiçbir zaman ulaşamadım. Yaklaşık 2 aydır sürekli hız problemi yaşıyorum ve bunun için neredeyse her gün kayıt açmak zorunda kaldık. Buna ek olarak bağlantı her saat başı kopmaya başladı, interneti sağlıklı kullanamaz hal...

Yaklaşık 1 yıldan uzun süredir ev internetimi TurkNet üzerinden 1000 Mbps Gigafiber paket ile kullanıyorum. İstanbul Bahçelievler’deki adresimde haftanın neredeyse her haftasında 2–3 gün düzenli olarak internet kesintileri yaşıyorum. 31 Aralık günü de saat 14:00 civarında internetim tamamen gitti ve...

TurkNet gigafiber abonesiyim ve yaklaşık 1 haftadır her gün düzenli olarak internet kesintileri yaşıyorum. Özellikle öğleden sonra bağlantı sürekli kesiliyor, bugün ise internet tamamen gitti ve bir daha hiç gelmedi. Sorunla ilgili defalarca kez farklı kanallardan TurkNet’e ulaştım, ekip yönlendiri...

30 Eylül sabahından itibaren İstanbul Kağıthane’de kullandığım TurkNet fiber internet bağlantım tamamen gitti ve şu ana kadar hâlâ düzelmedi. Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde yanıt alamıyorum. Destek almak için denediğim tüm kanallarda sonuçsuz kaldım. Fatura ...

11 Eylül’den bu yana, yaklaşık 4-5 gündür TurkNet Fiber 1000 Mbps internet hizmetim tamamen kesik. Modemde sürekli kırmızı ışık yanıyor ve internete hiç erişemiyorum. Ekipten bir kişi gelip sorunun kendisiyle ilgili olmadığını söyleyerek gitti, destek ekibine bildirileceği ifade edildi fakat herhang...

Evimdeki TurkNet Gigafiber ev internetim çalışmıyor. Binamıza yeni kullanıcı kaydı için gelen saha ekipleri, kurulum sırasında önce üst kattaki kullanıcının kablo alanına internetimi bağladılar. Üst kattaki kullanıcının interneti gidince de benim kablo yerimle değişiklik yaptılar. Şu anda üst kattak...

İnternet kurulumu yapan ekip modemi giriş kapısının yanında bulunan portmantoya yapmış. Portmantoda elektrik yok. Onu da 3 lu uzatma kablosu ile çözmüşler. Kapakları kapanınca internet gidiyor. Bu çağda böyle bir kurulum yapan bir internet sağlayıcıya nasıl güveneceğiz?

TurkNet fiber kullanıcısıyım. Normal zamanlarda internet çok hızlı ve sorunsuz, fakat bölgesel bir arıza veya internette bir sorun olduğunda müşteri hizmetlerine asla ulaşamıyorsunuz. İnternet var görünüyor ama aynı semtteki arkadaşlarımın da interneti gitti, onlarda da aynı sorun var. Sözde Gigafib...

TurkNet Gigafiber kurulumu yapıldı, gelen arkadaşlara accespoint kullandığımı ve ona göre ayar yapmalarını söyledim. Accespoint çalışıyor. Sorun yok her şey tamam deyip gittiler ama çalışmıyordu. Kendim accespoint'i kurmaya çalıştım ancak nedense accespoint'e internet gitmiyordu. Modeme reset atıp d...

30 Ocak tarihinde TurkNet Gigafiber'e geçiş için 31 Ocak saat 9'a randevu aldım. Mevcutta Türk Telekom'dan faydalanıyordum. 31 Ocak saat 9 civarında kurulum ekibi geldi ve çeşitli işlemler yaptı. Türk Telekom'un modem ve kablo bağlantılarını söktü. İşlemler sonunda TurkNet altyapısında problem olduğ...

2950207 Müşterilerine numaralı TurkNet abonesiyim. 18.01.2025 cumartesi günü saat 11.30 dolaylarında internetimiz gitti ve 9 saattir hala yok. Mobil uygulamada bölgenizde altyapı arızası var demekte. Gigafiber hattını aradığımızda da ivn bilgilendirme yapıp kapatıyor. Ulaşabildiğimiz çağrı merkezi d...

4279993 numaralı müşteri numarası ile 16 Aralık Pazartesi TurkNet'e abone oldum. 1000 MB internet bağlantısı yaptırdım. 2-3 saat internet geldi, sonra gitti. Modem üzerindeki LOS ışığı yandı. Müşteri hizmetlerini aradım, kablo bağlantısında sıkıntı olduğunu söylediler. Servis yönlendireceklerini söy...

16 Ekim saat 11'de TurkNet internetimi gigafibere geçiş yaptırdım. Kurulum yaptılar. İlk 2 saat internet erişimim vardı, sonrasında internetim gitti. Saat gece 11 oldu, hâlâ geri gelmedi ve bir çözüm bulunamadı. Para veriyoruz, hizmetten yararlanamıyoruz. Kimseyle iletişim de kuramıyoruz.

4 Yıldır Gigafiber üyesiyim ve 7 Ağustos cumartesi günü saat 13:00 da internetimiz gitti ve 9 Eylül 17:20 itibariyle 3 gündür internetimiz yok. Ne zaman arasam altyapısal bir problem var ekipler inceliyor diyorlar ama sonuç yok ayrıca hafta sonu nöbetçi ekip var bakıyorlar dendi fakat bakan eden yok...

TurkNet 1000 Mb internet bağlattık, günde 10-15 kere internet gidiyor. Wi-Fi gidiyor, nedenini anlamıyorum. Normal internet daha iyiydi, bu kadar gitmiyordu. Tam oyun oynuyorken internet neden gidiyor ki? Nasıl bir sistem bu 1000 Mb? Eğer çözülmezse interneti iptal ettirmeyi düşünüyorum.

TurkNet gigafiber altyapı dönüşümü için mesaj atmış abonelik dönüşümü için başvurduğumda ise bana dönüşüm yaptırmak yerine yeni abonelik açtırdı. Daha sonrasında durumu fark etmem ile evimde 2 hesap oldu. Müşteri hizmetlerini aradığımda yeni açtırdığı. İnterneti kapatmaları talimatını verdim. Fakat ...

TurkNet gigafiber kullanıcısıyım ayda en az 3-4 kez internet gidiyor saatler sonra geliyor. Kullanamadığımız günlerin tutarı faturamdan düşünmesini istiyorum. Böyle bir saçmalık olamaz. Müşteri hizmetlerine bile bağlanamıyoruz sabah 10 da gidiyor akşam 5 de geliyor!

Ankara Gümüşdere askeri lojmanlarında ikamet ediyoruz halihazırda TurkNet kullanıcısıydım ve hiçbir sıkıntım yoktu. Taaa ki TurkNet gelip lojmana gigafiberi bağlayana kadar güya fiber hattı bağladılar. 1000 Mbps yani 1gigabyte hızında internet vaat ettiler geldiler kurulumunu yaptılar, yaklaşık 3 sa...

Yeni taşındığımız eve TurkNet gigafiber aldık. Abone numaram 3616847. Evin bir kısmında çekmiyor diye modemin yerini değiştirdiler. Yer değişikliği sonrası internet gitti ve 3 gündür yaklaşık 15 defa aramama rağmen gelip yapmadılar bir türlü. Dün doktorda iken 1 defa aramışlar açamadım diye sıramı k...

TurkNet gigafiber desteği olmayan adresime ADSL'den fibere dönüşüm yaptı. Daha sonra internetim tamamen gitti aradım hata yaptıklarını söylediler fakat 1 haftadır internet yok her gün arıyorum ama hala internet yok. Ayrıca interneti iş için de kullandığımdan her gün telefona internet paketi yüklemek...