TurkNet gigafiber istiyorum

Merhaba, ağustos ayının ilk günü binama gigafiber kablosu ve kutusu konuldu. TurkNet ile iletişime geçtiğimde, altyapının ortalama 6-8 hafta içinde aktifleşip satışa açılacağı söylendi. Ancak üzerinden tam 11 hafta geçti ve şu an 12. Haftaya giriyoruz. Ekim ayı sonunda altyapının aktif edileceği tek...

Merhabalar, 17 Ekim Cuma günü İzmit/Erenler Mahallesi'nde bulunan adresimde internet kesintisi yaşadım. Evden çalıştığım için durumu ivedilikle TurkNet tarafına bildirdim, 36 saat içinde müdahale edileceğini ilettiler. Mesleğim gereği bilgim olduğundan modemi, kabloları vb. kontrol ettiğimde binamın...

TurkNet gigafiber hizmetini yaklaşık 8 aydır Küçükçekmece Sefaköy Gültepe Mahallesi’indeki adresimde kullanıyorum. Hizmeti aldığım ilk günden beri sürekli bağlantı kopması yaşıyorum. Sorun, hem kablolu hem de kablosuz bağlantıda mevcut ve şu an yaklaşık iki saattir tamamen internetsizim. Bu süre iç...

Yaklaşık 6 aydan uzun süredir İstanbul Bahçelievler Siyavuşpaşa’daki evimde TurkNet gigafiber internet hizmeti kullanıyorum. Haftada en az 2 kez, saatleri belli olmayan kopma sorunları yaşıyorum. Kopma yaşandığında modemde kırmızı ışık yanıyor ve “bölgenizde arıza var, 4/6 saat aralığında” şeklinde ...

15.10.2025 tarihinde saat 15:00 civarında Bursa/Yıldırım’daki adresimde TurkNet üzerinden 1000 Mbps gigafiber internet kurulumu yapıldı. Kurulum ekibi, hattı apartmanda üst kata çekerken merdiven altlarında, doğalgaz boru geçiş hatlarının yanlarında ve diğer dairelerin kablolarının bulunduğu noktala...

Yaklaşık 2 aydır TurkNet Gigafiber internet aboneliğimde sürekli olarak internet kopma sorunları yaşıyorum. Özellikle belirli saatlerde bağlantım sık sık kesiliyor. Ayrıca, Smartfi cihazı için başvuru yapmama rağmen cihaz tarafıma gönderilmedi. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ekip ...

TurkNet gigafiber hizmetiyle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Şehrime gigafiber altyapısı geldiğiyle ilgili tarafıma mesaj gönderildi ve hemen ardından 3 Ekim tarihi için randevu oluşturdum. O gün çalıştığım için izin alıp evde bekledim, fakat ne gelen oldu ne de bilgilendirme yapıl...

6 Ekim 2025 tarihinde evimde kullandığım TurkNet gigafiber internet hizmetinde kesinti yaşadığımı fark ettim ve hemen online destek kaydı oluşturdum (Destek talep numaram: 92130937). 9 Ekim sabahı teknik ekip evime gelerek kontrol sağladı ve sorunun benden kaynaklanmadığını, altyapıdan kaynaklanan b...

Mayıs ayında evime TurkNet internet bağlatmama rağmen, bulunduğum binada gigafiber altyapısı olmadığı gerekçesiyle sadece 100 MB hızında internet kullanabiliyorum. Oysa yan bina ve karşı binada gigafiber altyapısı mevcut ve 1000 MB hızında internet kullanılabiliyor. Defalarca müşteri hizmetleriyle g...

TurkNet gigafiber abonesi oldum. Bugün ekipler tarafından modem kurulumu yapıldı ancak internet hizmetini hiç kullanamadım. Modem üzerinde kırmızı ışık ve los ışığı yanıyor, bağlantı sağlanamıyor. Emek Zekai Gümüşdiş Mahallesi, Osmangazi/Bursa adresinde yaşıyorum. Abone numaram: 4808447. Sorunu yaş...

TurkNet gigafiber abonesiyim. 3 gündür Ankara Mamak Altıağaç Mahallesi 206. Cadde No 42 ı Blok A3-3B kapı 2 adresinde internet bağlantım yok. Modem ışıkları yeşil yanmasına rağmen bağlantı sağlanamıyor. Daha önce de benzer kopmalar yaşamıştım. Binada sadece ben aboneliğe sahibim ve çevrede başka kul...

TurkNet gigafiber hizmeti için dün (05.10.2025) İzmir Buca Kozağaç Mahallesi’indeki adresimde bağlantım yapıldı. Abone numaram: 4795891. Ancak, söz verilen 1.000 Mbit hıza ulaşamıyorum. Tarafıma verilen modem Wi-Fi 5 destekli olduğu için kablosuz bağlantıda en fazla 300 Mbit hız alabiliyorum. Satış ...

TurkNet gigafiber abonesiyim. Aboneliğimin ikinci haftasından bu yana, hafta içi her gün saat 22:00’de ve hafta sonu cumartesi 14:00’ten pazartesiye kadar altyapı tamiri gerekçesiyle internetim sürekli olarak kesiliyor. Diğer operatör kullanan komşularımda bu tür kesintiler yaşanmıyor. Müşteri hizme...

2866926 hizmet numaralı TurkNet ev interneti (gigafiber) aboneliğimde bugün sabah saatlerinden itibaren internet erişimim yok. Sistemde ödeme alınamadığı gerekçesiyle bağlantım kısıtlanmış, fakat faturam otomatik ödeme talimatında ve her ay düzenli olarak ödeniyor. Uygulama üzerinden kontrol ettiğim...

TurkNet gigafiber internet hizmetim dün geceden beri çalışmıyor. Tüm uygulama adımlarını eksiksiz denedim ve arıza kaydı oluşturdum. Ancak bugüne kadar hiçbir şekilde geri dönüş alamadım; internetimi onarmak için arayan, soran ya da gelen giden olmadı. Hatay İskenderun’da yaşıyorum ve müşteri numa...

18.09.2025 tarihinde TurkNet gigafiber internet üyeliğim başladı. İlk olarak kurulum için gelen servis, işlemi istediğimiz gibi yapmadı ve bu nedenle şikayet oluşturdum. Daha sonra gelip düzeltme yaptılar. Fakat 21 Eylül’den itibaren hiç internet hizmeti alamıyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmakta ço...

TurkNet gigafiber hizmetimde nakil işlemi için başvuru yaptım ve 25 Eylül Perşembe günü için randevu verildi. Ancak randevu tarihinde ekipler gelmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise yardımcı olabilecek net bir yanıt alamadım. Nakil işlemi, ayn...

TurkNet gigafiber kullanıcısıyım ve İstanbul Bahçelievler’de yaşıyorum. 29.08.2025 tarihinden bu yana, neredeyse her gün 11:00-18:30 saatleri arasında internet erişimim tamamen kesiliyor. Son bir haftada da 4 gün boyunca genel arıza nedeniyle hiç internet hizmeti alamadım. İşlerim tamamen internet ü...

TurkNet Gigafiber ev internetim yaklaşık 8 Eylül’den bu yana tamamen kesik durumda. Müşteri numaram: 2135015. Sorunu defalarca online destek kaydı açarak bildirdim, ancak her seferinde ofisteki bağlantım kontrol edildi ve sorun olmadığı söylendi. Israrla evde internet olmadığını belirtmeme rağmen, m...

TurkNet gigafiber kullanıcısıyım. İstanbul Zeytinburnu Nursi Paşa Mahallesi’indeki iş yerimde dün saat 16:00’dan bu yana internet bağlantısı tamamen yok. Burası iş yerim ve internet olmadan işlerimi sürdüremiyorum, ciddi mağduriyet yaşıyorum. Müşteri hizmetlerini aradım, ekip yönlendirileceği söyle...

Yaklaşık 3-3,5 aydır binamıza TurkNet tarafından kurulan 1000 Mbps Gigafiber kutusunun bağlantısı hâlâ yapılmadı. Haziran ya da Temmuz ayından bu yana beklemekteyiz. Defalarca TurkNet müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, her seferinde “dönüş yapacağız” denilerek oyalandım fakat somut bir adım atı...

TurkNet ev interneti kullanıcısıyım. %25 engelli indirimim olması gerekirken faturama yansıtılmadı, ayrıca gecikme bildirimi geldi. Buna rağmen ödememi yaptım fakat indirim uygulanmadı ve müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeye çalışmama rağmen hiçbir şekilde ulaşamadım. Hem telefon hem on...