to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 1 yıldan uzun süredir İstanbul Eyüp Sultan Akşemsettin Mahallesi’nde ikamet ediyorum ve mevcut TurkNet 100 Mbps limitsiz internet paketini kullanıyorum. Gigafiber altyapısının bölgemize getirilmesi için defalarca başvuru yaptım ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak bu süreçte yalnızca kayıt oluşturuldu, herhangi bir somut bilgilendirme veya çalışma yapılmadı.
Yeni yapılan sitelere ve binalara hızlıca Gigafiber altyapısı kurulurken, mevcut müşteriler olarak yıllardır hizmetinizi kullanan bizler tamamen görmezden geliniyoruz. Üstelik Gigafiber hizmeti alan müşterilerle aynı ücreti ödememize rağmen, hız ve kalite açısından aynı şartlarda hizmet alamıyoruz. Bu durum hem adaletsiz hem de müşteri memnuniyetini hiçe sayan bir tutumdur bölgemize acil olarak Gigafiber altyapısının getirilmesini ve bu konuda net bir tarih veya somut bir plan paylaşılmasını talep ediyorum. Artık “yakında, planlarımızda” gibi oyalayıcı cevaplar değil, kesin ve uygulanabilir bir çözüm görmek istiyorum. İlgisizliğin devamı halinde hizmet değişikliğine gideceğimi ve bu durumu tüm platformlarda paylaşacağımı belirtmek isterim.
Yıllardır TurkNet kullanıcısıyım. Hem bireysel olarak uzun süredir aboneyim hem de çevremdeki birçok kişiye TurkNet’i önerip geçmelerine vesile oldum. Hatta apartmanımızda yaşayan birçok kişi şu an aktif olarak TurkNet hizmeti alıyor. Ancak ne yazık ki, yıllardır aynı altyapı sorunuyla karşı karşıya...
17 Ekim 2025’te TurkNet Gigafiber hizmeti için başvuru yaptım. Başvurudan sonra müşteri hizmetleri tarafından adresimde gigafiber altyapısı olduğu söylendi, ancak binamda hiçbir kutu veya altyapı ekipmanı bulunmuyor. Yan binamda altyapı olmasına rağmen oradan da bağlantı çekilemeyeceği belirtildi. D...
15 Ağustos 2025 tarihinde İstanbul Kadıköy Hasanpaşa adresimde gigafiber altyapısı aktif hale geldiği için mevcut ev internetimi gigafiber pakete geçirmek üzere TurkNet’e başvurdum (Müşteri No: 4380092). Ancak o tarihten bu yana, yaklaşık iki aydır paket değişikliği gerçekleşmedi. Her başvurumda ve ...
TurkNet gigafiber internet aboneliğimde 13 Ağustos’tan bu yana İstanbul Bayrampaşa Muratpaşa Mahallesi Kalaman Sokak’taki adresimde sürekli kesinti yaşıyorum. Oysa internetim sorunsuz çalışıyordu; ancak bakım çalışması için gelen ekipler sonrası internetim tamamen kesildi. Bakım yapılırken bağlantım...
TurkNet 100 Mbps limitsiz internet hizmetini Gaziosmanpaşa Yahya Galip Bey Cad. No: 64/70 adresindeki binamızda kullanıyoruz. Son bir haftadır internet bağlantımız tamamen kesik durumda. Sadece bir gün boyunca internet geldi, ardından tekrar kesildi ve o günden beri “güncelleme” gerekçesiyle hiçbir ...
Yorumlar