to read complaints and reviews, or file yours.Geçiş Sonrası İnternet Yok, Müşteri Hizmetlerinden Cevap Gelmiyor
Millenicom aboneliğimden TurkNet’e geçiş yaptım ancak geçiş işlemim tamamlanmasına rağmen 48 saattir internete hiç erişemiyorum. TurkNet tarafından bana kullanıcı adı ve şifre verildi, bu bilgileri modemime eksiksiz şekilde girmeme rağmen bağlantı kurulmadığı için internet hizmeti alamıyorum.
Şırnak Merkez’deki adresimde bu sorunu yaşıyorum. Konuyla ilgili defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen doğrudan bir yetkiliye bağlanamıyorum, sadece kayıt oluşturulduğu ve yetkililerin dönüş yapacağı söyleniyor. Ancak 48 saati geçti, ne arayan var ne de sorunu çözen biri oldu. Hem internetim yok hem de süreçle ilgili bilgilendirme yapılmaması beni mağdur ediyor.
TurkNet tarafında açılan kaydımın bir an önce incelenerek 4993848 numaralı hizmetime ait bağlantı sorunumun acil olarak giderilmesini ve kullanamadığım süreyle ilgili mağduriyetimin de dikkate alınmasını talep ediyorum.
Arkadaşlar kesinlikle tavsiye etmiyorum ne hizmet sağlayıcılığından ne de müşteri ilgisinden hepsinden kaldılar 10 gün sonunda fesih talebinde bulundum 5 gün içerisinde iptal olacak oda mağduriyetimizle kaldı. Sıfır hizmet kalitesi sakın geçiş yapmayın benim tavsiyem mağdur olacaksınız ulaşamayacaksınız bir de şunu söyleyeyim başvuruda hemen ulaşıyorsunuz daha sonra ulaşmak mümkün değil
