to read complaints and reviews, or file yours.
TurkNet’e Türk Telekom’dan geçiş yaptım ve geçiş işlemi tamamlandıktan sonra iki gündür internet hizmetini kullanamıyorum. Bana modemi kendim kuracağım söylendi; ancak kurulum yapmayı bilmiyorum ve bu konuda hiçbir şekilde destek alamıyorum. Kendi modemimi kullanıyorum fakat ayarları yapamadığım için internet erişimi sağlayamıyorum.
Müşteri numaram 10949249, kayıtlı e‑posta adresim ise a************@gmail.com. Destek almak için kurumsal hatlarını aradığımda sürekli telesekreter konuşuyor, canlı olarak bağlanabileceğim bir temsilciye yönlendirme yapılmıyor. Ne telefonla ne de başka bir kanal üzerinden doğru düzgün ilgi ve alaka göremedim; daha hizmeti kullanamadan pişman oldum.
Modem kurulumumun uzaktan veya telefonla yönlendirme yapılarak en kısa sürede gerçekleştirilmesini ve internet hizmetimi sorunsuz şekilde kullanabilmem için tarafıma acil olarak canlı destek sağlanmasını talep ediyorum.
Dün TurkNet’e VDSL internet başvurusu yaptım, mevcut kullandığım firmadan da geçiş işlemlerini başlattım. Bugün diğer firmadaki internet bağlantım tamamen iptal edildi ancak TurkNet tarafında hiçbir kurulum yapılmadı, bu nedenle şu an tamamen internetsiz kaldım. TurkNet tarafından modem kurulumu iç...
TurkNet’ten yeni aldığım ev interneti ve modem için yaklaşık 1 saattir kurulum yapmaya çalışıyorum, ancak kurulum adımlarında sürekli hata alıyorum. Modemi ve bağlantıları talimatlara uygun şekilde kurmama rağmen işlem tamamlanmıyor ve interneti kullanamıyorum. Yaşadığım sorunu iletmek ve destek al...
Türk Telekom’dan TurkNet’e geçiş yaptım ve ev interneti hizmeti almak için başvurdum. Ancak bugün, yaklaşık 4 saattir modem kurulumu konusunda ciddi sorunlar yaşıyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda, doğrudan 11858 numaralı teknoloji hizmetine yönlendiriliyorum ve dakikası 80₺ olmak üze...
TurkNet müşteri hizmetleriyle yaşadığım iletişim sorununu paylaşmak istiyorum. 13 Ekim Pazar akşamı saat 21.00’de internet bağlantımda bir sorun yaşadım ve online işlem merkezi üzerinden destek talebinde bulundum. Bana modemi resetlememi söylediler, dedikleri gibi yaptım fakat sonrasında hiç interne...
Yorumlar