to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık bir ay önce TurkNet abonesi oldum ve sınırsız internet paketi kullanıyorum. Abonelik başlangıcından itibaren önce geç bağlanma sorunları yaşamaya başladım ve bu sorunlar çözülmedi. Son iki haftadır ise Gaziosmanpaşa Hürriyet Mahallesi’indeki adresimde “bölgesel teknik arıza” gerekçesiyle internet hizmetinden neredeyse hiç faydalanamıyoruz. İki gün önce bağlantı kısa süreliğine düzeldi, bugün tekrar internet tamamen gitti.
Evden çalıştığım için internet kesintileri nedeniyle ciddi iş kaybı yaşıyorum. Müşteri temsilcisine telefonla asla ulaşamıyorum, sürekli otomatik olarak 4–6 saat içinde çözülecek şeklinde mesajlar geliyor ancak iki haftadır kalıcı bir çözüm sağlanmadı. Bugün de arıza ile ilgili olarak 0850 288 50 73 numaralı hattan arandım fakat sorun hâlâ devam ediyor.
Sürekli tekrar eden bu kesintilerin kalıcı olarak giderilmesini, internet hizmetimin stabil ve kesintisiz hale getirilmesini ve yaşadığım mağduriyet ile iş kaybımın dikkate alınarak tarafıma gerekli iyileştirmenin yapılmasını talep ediyorum.
TurkNet ev interneti abonesiyim ve yaklaşık 4 gündür İstanbul Gaziosmanpaşa’daki adresimde internet hizmetim tamamen kesilmiş durumdadır. Başlangıçta altyapı kaynaklı bir sorun olduğu tarafıma bildirilmiştir ancak aradan günler geçmesine rağmen bağlantım hâlâ sağlanmamıştır. Bu süreçte günlük işleri...
TurkNet gigafiber aboneliğimde dün sabah itibarıyla internetim tamamen kesildi. İlk aradığımda bölgede çalışma olduğu ve akşam saatlerine doğru düzeleceği söylendi, akşam ise SMS ile arızanın giderildiği bilgisi geldi ancak bağlantım hiç düzelmedi. Tekrar aradığımda bu kez altyapı arızası olduğu ve ...
Uzun süredir TurkNet internet hizmetini İstanbul Gaziosmanpaşa adresimde kullanıyorum ve neredeyse her ay düzenli olarak 3–4 kez kesinti yaşıyorum. Her defasında “bölgede arıza var, internet hizmeti verilememektedir” şeklinde gerekçelerle bağlantım kesiliyor. En son 24 Mart tarihinde saat 16.00 civa...
TurkNet üzerinden ev interneti kullanıyorum. İstanbul Gaziosmanpaşa Karadeniz Mahallesi’indeki adresimde 25 Mart’tan bu yana, yani 3 gündür tamamen internetsizim. Altyapı çalışması var denilerek oyalanıyorum fakat bağlantı hâlâ sağlanmadı, mağdur durumdayım. Abone numaram 3745149. Kesinti başladığı...
Yorumlar