to read complaints and reviews, or file yours.TurkNet fiber internet kullanıcısıyım. İstanbul Bahçelievler’de ikamet ediyorum ve 2 Eylül 2026 tarihinden beri evimde h...iç internet yok. Yaklaşık 2 gündür tamamen internetsiz kaldım, ayrıca bundan yaklaşık 1 ay önce de 7 gün boyunca yine internet kesintisi yaşamıştım. Mevcut kesintiyle ilgili olara
TurkNet’ten 1000 Mbps hızında internet paketi kullanıyorum; ancak hattı bağlattığım günden beri bağlantı sık sık kopuyor... ve hızım ciddi şekilde düşüyor. Kendi verdikleri fiber özellikli modemi kullanmama rağmen hem kopmalar hem de yavaşlama sorunu hiç düzelmedi. Online işlemler üzerinden defalarca
28.08.2026 tarihinde saat 20:00 civarında TurkNet VDSL aboneliğimin fiber altyapıya geçirilmesi için destek kaydı açtım.... Bu talebim üzerine 01.09.2026 saat 09:30 civarında altyapı sahibi Türk Telekom ekipleri tarafından arandım ve adresime gelip bağlantıyı yaptılar, ONT cihazı ile yeni modemi teslim
TurkNet’ten aldığım Özgür İletişim gigafiber 1000 paketini ZyXEL_DCO1 modem ile kullanıyorum. Yaklaşık 1,5 haftadır 2.4 ...ghz bandına bağlanmama rağmen bağlantı en fazla 2 dakika sürüyor, ardından yaklaşık 20 dakika boyunca internet tamamen kopuyor. 5 ghz ağıma ise hiçbir şekilde bağlanamıyorum. Bu ne
TurkNet fiber internet aboneliğimde 01.09.2026 sabah saat 09.00 civarında internet bağlantım tamamen kesildi ve o andan ...bu yana hiç gelmedi. Ne modemi ne de bağlantıyı yeniden başlatmama rağmen evde interneti kullanamıyorum. Hemen ardından TurkNet online işlemler üzerinden 106724815 numaralı destek
TurkNet abonesiyim ve Ağustos ayında tarafıma haksız yere yaklaşık 8.000 TL tutarında “fiber modem ceza bedeli” adı altı...nda bir fatura yansıtıldı. Gerekçe olarak, modemi teslim etmediğim söyleniyor; ancak TurkNet bana hiçbir zaman modem teslim etmedi, ben kendi modemimi kullanıyorum. İnternetimi Tü
TurkNet fiber internet aboneliğimi adres değişikliği sonrasında yeni adresimde altyapı olmaması nedeniyle iptal ettirmek... zorunda kaldım. Hizmet iptali için TurkNet’e ulaşmakta bile oldukça zorlandım ve yetersiz müşteri hizmetleriyle uzun süre uğraştım. İptal sürecinde tarafımdan evdeki modemi iade e
Faturalandırma sorunu yaşadım. Kısaca: aboneliğim sona erdi, bana verilen iki cihazı iade ettim, TurkNet cihazları tesli...m aldı ve buna rağmen hiç hizmet almadığım bir dönem için 8.000 TL borç çıkarıldı. İki aydır çözülmüyor. Süreç nasıl gelişti Taahhütsüz bireysel internet aboneliğim 21.06.2026 ta
TurkNet fiber internet aboneliğimi iptal ettirdim ve modemimi iade etmem gerekiyor. Modem iadesi için gerekli olan iade ...kodunun gönderilmesi gerekiyor ancak telefon numaramı değiştirdiğim için bu kod SMS ile tarafıma ulaşmıyor. Bu nedenle iade kodunun mail adresime gönderilmesini talep ediyorum. Mü
TurkNet’ten aldığım 4707423 numaralı fiber internet hizmetim, Manisa’dan Van’a tayin olmam nedeniyle bölgede altyapı olm...adığı için iptal edildi. Askeri personel olarak terörle mücadele kapsamında görev yapıyorum ve tayin ile taşınma sürecimde olduğum için tarafıma verilen süre içinde modemi ve fiber
TurkNet fiber internet aboneliğim kapsamında 1000 Mbps hız alacak şekilde aylık 950 TL ödüyorum fakat aldığım hizmet 10 ...Mbps hızın bile çok altında kalıyor. Gün içinde belli bir zaman aralığı olmaksızın, neredeyse her zaman hızım çok düşük çıkıyor ve interneti sağlıklı kullanamıyorum. Modemi defala
TurkNet 1000 fiber internet aboneliğimde kablolu bağlantıda herhangi bir problem yaşamazken, modem üzerinden aldığımız W...i‑Fi bağlantısında dakikada 3–4 kez kopma oluyor. Evde 3 kişi yaşıyoruz ve bu kopma sorunu tüm cihazlarda aynı şekilde yaşanıyor; bu yüzden sorunun ev içi kullanımımızdan değil, mo
Uzun süredir TurkNet internet aboneliğimden sağlıklı hizmet alamıyorum. İstanbul Gaziosmanpaşa’daki adresimde yaklaşık 1... haftadır internet bağlantım tamamen kesik durumda. Modemde Power ve lan ışıkları yeşil yanmasına rağmen pon ışığı hiç yanmıyor, los ışığı ise sürekli kırmızı yanıyor. Modemi defal
20.08.2026 saat 10:30’dan beri 48 saate yaklaşırken internet bağlantısı sağlanamıyor. Eski ve 100m mesafede iki ayrı abo...neliği olan bir turk.net müşterisiyim. Bu tarihte önce her iki hatta da "genel arıza" denilerek, hiçbir kanaldan Ticket açılamaz duruma getirildi. Ki hatlardan biri kesintilerle ça
Yaklaşık iki buçuk ay önce mahallemize fiber internet altyapısı geldiği için TurkNet tarafından aranarak fiber hizmete g...eçmemiz teklif edildi ve biz de kabul ettik. Saha ekipleri eve gelip fiber kabloyu çekip modemi bağladılar; ancak sinyal alamadıklarını söyleyip eski internetimi ve eski modemi tek
İstanbul Bayrampaşa’da oturduğum evime yüksek hızlı internet istediğim için TurkNet’ten 1000 Mbps hızında internet hizme...ti aldım. Kurulum sırasında benden fiber kurulum ücreti ve cihaz bedeli alınmayacağı söylendi, bu şekilde aboneliğim başlatıldı. Ancak ilk ay içinde 100’ün üzerinde kopma yaşadım v
Uzun süredir TurkNet fiber 1000 Mbps paketini kullanıyorum ancak yaklaşık 2 aydır hizmetten aldığım maksimum hız 300 Mbp...s civarında kalıyor. Modemi kapatıp açtığımda hız kısa süreliğine 300 Mbps üzerini görse de kısa zamanda tekrar düşerek adeta bir darboğaza giriyor ve bu durum sürekli tekrar ediyo
İstanbul Esenler Atışalanı’nda kullandığım TurkNet fiber internet hizmetim dün gece 23:50 sularından beri çalışmıyor ve ...üzerinden yaklaşık iki gün geçmesine rağmen hâlâ internet erişimim yok. Eve geldiğimde bağlantının tamamen kesik olduğunu gördüm, o saatten bu yana modemi yeniden başlatmama rağmen
TurkNet ev interneti aboneliğimde, hiçbir şekilde tarafıma bilgi verilmeden modem ceza bedeli yansıtılmasından şikayetçi...yim. Mevcut aboneliğimi iptal etmedim, yalnızca 06.07.2026 tarihinde nakil işlemi yaptım. Buna rağmen bu ayki faturama 4.000 TL tutarında “Fiber Modem Ceza Bedeli” yansıtılmış ve ö
TurkNet’te kullandığım Özgür paket için 01.08.2026 tarihinde taşınma nedeniyle nakil talebi oluşturdum; ancak aradan 12 ...gün geçmesine rağmen bağlantı hâlâ yapılmadı. Bu süre boyunca internet hizmeti alamadım ve mağdur oldum. Defalarca kez destek üzerinden ve telefonla görüştüğümde, her seferinde ya
TurkNet’ten 100 Mbps fiber ev interneti hizmeti alıyorum. Nakil işlemi için başvurduğumda bu işlemin ücretsiz olduğu öze...llikle belirtildi. Nakil için gelen görevli, modemi değiştirmeden işlem yaptı. Buna rağmen 26 Nisan tarihinde hesabıma yaklaşık 3.000 TL tutarında bir modem ücreti yansıtıldı ve sa
08.07.2026 tarihinde TurkNet’ten fiber ev interneti hizmeti başlatmak istedim. İlk bir ayın ücretsiz deneme süreci olduğ...u bilgisi verildi; ancak yaklaşık 20 gün boyunca firmadan kaynaklı arıza nedeniyle interneti neredeyse hiç kullanamadım. Bu nedenle aboneliğe devam etmeme kararı aldım ve modemi de
TurkNet fiber aboneliğim kapsamında tarafıma gönderilen modemi, şehir dışında olmam nedeniyle taahhüt edilen süre içinde... iade edemedim. Bunun üzerine modem bedeli faturama yansıtılmış. Halen şehir dışındayım döndüğümde modemi iade edeceğim. Modemi iade etmeye istekli olmama rağmen, bu geç iade nede
