to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir TurkNet fiber internet kullanıyorum. Evlerin dışına konulan fiber kutuların herkesin ulaşabileceği, korunmasız bir yerde olduğunu ilk kurulum sırasında ekip arkadaşlarına özellikle söylemiştim ve zarar görebilecek bir konumda olduğunu belirtmiştim. Buna rağmen herhangi bir önlem alınmadı.
03.12.2025 tarihinde saat 15.00 civarından beri internetim tamamen kesik. O günden beri bağlantım yok. Bugün bir görevli geldi ancak sorunun altyapı ekibine ait olduğunu söyleyip müdahale etmeden ayrıldı. Dünden beri “düzeltilecek” denilmesine rağmen hâlâ internetim yok ve herhangi bir somut çözüm üretilmedi.
İstanbul Gaziosmanpaşa’daki adresimde kullandığım, 4255233 abone numaralı hattıma ait dışarıdaki fiber kutunun acilen düzeltilmesini, gerekli onarım ve güvenli hale getirme işlemlerinin yapılmasını talep ediyorum. Hem internet kesintimin ivedilikle giderilmesini hem de bu kutunun korunmasız durumda bırakılmamasını istiyorum. Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını ve acil çözüm üretilmesini bekliyorum.
TurkNet üzerinden kullandığım fiber internet hizmetim, 24 Kasım 2025 Pazartesi gününden beri çalışmıyor. Altyapıda bir sorun olmadığı özellikle belirtilmesine rağmen, 5 gündür evimde internet yok ve hâlâ bir çözüm üretilmedi. Bu süreçte TurkNet müşteri hizmetlerini üç kez aradım. Her seferinde soru...
TurkNet üzerinden hem evimde hem de ofisimde 100 Mbps fiber internet kullanıyorum. 17.11.2025 tarihinden beri, yani yaklaşık 10 gündür iki adreste de internetim tamamen kesik ve hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Hem işim hem de günlük hayatım bu yüzden ciddi şekilde aksadı. Defalarca aramama ...
İstanbul Gaziosmanpaşa Merkez Mahallesi Kavaklı Sokak No:15 adresinde bulunan evimde, TurkNet fiber internet hizmetim 4 gündür tamamen kesik durumda. Daha önce de benzer sorunlar yaşamış olmama rağmen, bu kez de müşteri hizmetlerini aradığımda bana “yardımcı olacağım” denildi ve cumartesi günü ekipl...
20 Ağustos 2025’ten bu yana, İstanbul Bahçelievler Yenibosna’daki adresimde TurkNet Giga Fiber internet hizmetim tamamen kesildi. 2503583 numaralı müşteriyim. Aynı binada üç kişi TurkNet kullanıyoruz ve üçümüzde de internet yok. Sorunun altyapıdan kaynaklandığı ilk günden belliydi, buna rağmen müşte...
2 Aralık 2025 tarihinde TurkNet ekipleri evime fiber internet bağlantısı yaptı. Ancak ertesi gün internet tamamen gitti ve bir daha hiç gelmedi. Bunun üzerine 3 Aralık’ta hemen arıza kaydı oluşturdum, bana 4 Aralık öğleden sonra ekiplerin geleceği söylendi. Akşam olmasına rağmen kimse gelmeyince tek...
Yorumlar