Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34446975
3
Kaan sonucu yetersiz buldu

Yeni Bağlanan Fiber İnternet Ertesi Gün Kesildi, Sorun Günlerdir Çözülmüyor!

profile
Kaan
TurkNet
04 Aralık 2025 17:22
623

2 Aralık 2025 tarihinde TurkNet ekipleri evime fiber internet bağlantısı yaptı. Ancak ertesi gün internet tamamen gitti ve bir daha hiç gelmedi. Bunun üzerine 3 Aralık’ta hemen arıza kaydı oluşturdum, bana 4 Aralık öğleden sonra ekiplerin geleceği söylendi. Akşam olmasına rağmen kimse gelmeyince tekrar aradım, bu kez de 5 Aralık öğleden sonra gelecekleri söylendi. Sürekli ertelenen randevular ve verilen sözlerin tutulmaması nedeniyle işimden gücümden kalıyorum.

Müşteri hizmetlerini her aradığımda farklı bir gün söylenmesi, gayet normalmiş gibi bir şekilde yanlış bilgi verilmesi kabul edilebilir bir durum değil. Hem zamanım hem işlerim aksıyor, yeni bağlanan bir hizmetin ertesi gün tamamen kesilmesi ve günlerce çözülememesi “ayıplı hizmet” niteliğindedir. Hizmet numaram 4917192, hizmet adresim İstanbul Beşiktaş bölgesindedir.

Ben artık net bir çözüm istiyorum. Bugün içinde ekiplerin gerçekten gelerek internet sorunumu kalıcı şekilde çözmesini talep ediyorum. Eğer bugün bu arıza giderilmeyecekse, TurkNet’in hizmetini iptal edip hiçbir şekilde ücret ödemeden aboneliğimin sonlandırılmasını, bu süreçte benden herhangi bir bedel talep edilmemesini istiyorum. Tamamen ayıplı mal statüsündeki bu hizmeti bana kimse kullandıramaz... Tanıdığıma ve tercih ettiğime pişman ettirdiniz beni...

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Fatih sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Kesilen İnternet Ve Cevapsız Kalan Mağduriyet: Fiber Bağlantı Sorunum Çözülmüyor

profile
Fatih
TurkNet
09 Temmuz 2025 16:41
859

1 Temmuz 2025’te başlayan internet arızam, 4 Temmuz’da evime yapılan fiber bağlantı ile çözüldü. Ancak bu bağlantı yalnızca 1 gün çalıştı ve 5 Temmuz’da tekrar arıza yaşandı. O günden beri (bugün 9 Temmuz) internetim kesik. TurkNet destek sisteminden arıza kaydı açtım, ancak her seferinde sadece “T...

1 Destek
1
Muharrem sonuçtan hiç memnun değil

TurkNet Arızası 3 Haftadır Çözülmüyor Faturalar Tahsil Edilmeye Devam Ediyor

profile
Muharrem
TurkNet
09 Ağustos 2025 06:28
1.012

22 Temmuz 2025 tarihinden bu yana TurkNet taahhütsüz internet paketimden hiçbir şekilde yararlanamıyorum. Yaklaşık 3 haftadır evimde internet yok. Bu süreçte defalarca arıza kaydı oluşturdum ve müşteri hizmetleriyle görüştüm. Her defasında, teknik ekibin eve geleceği söylendi ancak bugüne kadar ne g...

turknet-arizasi-3-haftadir-cozulmuyor-faturalar-tahsil-edilmeye-devam-ediyor-1.jpg
2 Destek

Uzun Süreli İnternet Kesintisi Ve Maddi Mağduriyet: Çözüm Ve İade Talebi

profile
Tolga
TurkNet
28 Kasım 2025 13:25
1.193

TurkNet üzerinden kullandığım fiber internet hizmetim, 24 Kasım 2025 Pazartesi gününden beri çalışmıyor. Altyapıda bir sorun olmadığı özellikle belirtilmesine rağmen, 5 gündür evimde internet yok ve hâlâ bir çözüm üretilmedi. Bu süreçte TurkNet müşteri hizmetlerini üç kez aradım. Her seferinde soru...

1 Yorum
1
Sara sonuçtan hiç memnun değil

Kurulumda Yaşanan Zarar Ve Hizmet Kesintisine TurkNet'ten Cevap Alınamıyor

profile
Sara
TurkNet
29 Temmuz 2025 11:09
1.055

Kurulumda Evime Zarar Verildi, Hizmet Kesildi, TurkNet Sessiz! 03.07.2025 tarihinde başlattığım abonelik kapsamında evime gelen TurkNet ekibi, internet kurulumu sırasında bağlantı kutusunu açık bırakmış, kabloları gelişi güzel dışarıda bırakmış, ayrıca evde fiziki zarara yol açmıştır. Kurulumu ger...

Öne Çıkan Konular

TurkNet Fiber İnternet TurkNet 2025 TurkNet abonelik TurkNet adres TurkNet arıza kaydı oluşturma TurkNet ekip TurkNet gitti TurkNet hizmet numarası TurkNet internet sorunu
Benzer Şikayet Yaz

TurkNet Kategorileri