to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul Gaziosmanpaşa Merkez Mahallesi Kavaklı Sokak No:15 adresinde bulunan evimde, TurkNet fiber internet hizmetim 4 gündür tamamen kesik durumda. Daha önce de benzer sorunlar yaşamış olmama rağmen, bu kez de müşteri hizmetlerini aradığımda bana “yardımcı olacağım” denildi ve cumartesi günü ekiplerin geleceği söylendi, ancak kimse gelmedi. 4562521 abone numarasıyla kayıt açıldı fakat herhangi bir çözüm sunulmadı.
Bu süreçte modemi yeniden başlatmak gibi temel kontrolleri yaptım, ancak sorun devam ediyor. Hizmetten memnun olmadığım için ayrılmak istediğimde ise bana kurulum ücreti yansıtılacağı söylendi, oysa herhangi bir taahhüdüm yok. Tüm ödemelerimi düzenli olarak yaptım.
Hizmetin bugün içinde acilen düzeltilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde ne kurulum ücreti ne de fatura ödeyeceğim ve tüketici haklarım doğrultusunda yasal yollara başvuracağım.
TurkNet fiber internet hizmetimle ilgili olarak, İstanbul Gaziosmanpaşa’daki adresimde 10 gündür tamamen internet erişimi sağlayamıyorum. Arıza altyapı kaynaklı olarak bildirildi ve pazartesi günü ekipler gelip kontrol yaptı, ancak bugün Perşembe olmasına rağmen sorun hâlâ devam ediyor. Bu süreçte ...
Taşındığım yeni adreste TurkNet ev interneti hizmeti için kurulum talebinde bulundum. İstanbul Gaziosmanpaşa Karadeniz Mahallesi’indeki adresime ekipler geldi ancak herhangi bir bağlantı yapılmadı. Binada ya da bölgede bir sorun olduğu söylendi fakat benden kaynaklı bir problem olmadığı belirtildi. ...
TurkNet ev fiber internet aboneliğim (2234839 numaralı) üzerinden 31’inden beri hiç internet hizmeti alamıyorum. İstanbul Gaziosmanpaşa’daki adresimde...
TurkNet gigafiber internet aboneliğimde 13 Ağustos’tan bu yana İstanbul Bayrampaşa Muratpaşa Mahallesi Kalaman Sokak’taki adresimde sürekli kesinti yaşıyorum. Oysa internetim sorunsuz çalışıyordu; ancak bakım çalışması için gelen ekipler sonrası internetim tamamen kesildi. Bakım yapılırken bağlantım...
TurkNet’ten aldığım ev interneti hizmeti tam 3 gündür tamamen çalışmıyor. İstanbul Gaziosmanpaşa’daki adresimde internet bağlantısı sıfır, hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Müşteri numaram: 3238019. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, ama her seferinde “En kısa zamanda çözüyoruz” g...
Abonelik 5.355 
Adres Değişikliği 1.585 ADSL 235 Altyapı 1.629 
Altyapısız İnternet 113 
Arıza 6.733 
Bakım Çalışması 224 Dondurma İşlemi 95 
Ev Telefonu Hizmeti 98 
Evde İnternet 1.738 
Fatura 4.024 
Fiber İnternet 2.292 
Gezgin İnternet 62 
Gigafiber 953 
Hız Testi 817 
İnternet Kesintisi 4.036 
İnternet Paketleri 463 
Modem 2.521 
Online İşlemler 1.534 Ping Sorunu 170 VDSL 322 
Yalın İnternet 51
Yorumlar