Fiber Kurulumunda Sinyal Sorunu Ve Ekiplerin İletişimsizliği Mağduriyet Yaratıyor

Arzu

TurkNet

11 Eylül 2025 12:21

545

Yaklaşık bir hafta önce TurkNet saha ekibi evimize fiber kurulum için gelmiş, ancak “sinyaliniz yok” denilerek kurulum gerçekleştirilememiştir. Bugün tekrar gelen ekip de aynı gerekçeyle “sinyal yok” diyerek herhangi bir işlem yapmadan ayrılmış ve yalnızca “sizi arayacaklar” bilgisini vermiştir.

Bir haftadır bu süreç çözülemediği gibi, ekipler arasında da herhangi bir iletişim olmadığı açıkça görülmektedir. Çalışan insanlar olarak sürekli ekip beklemek zorunda bırakılıyoruz. Fiber altyapı kurulumu bu kadar uzun sürede ve koordinasyonsuz şekilde ilerlememelidir.

Sürecin hızlandırılarak sinyal sorununun kalıcı şekilde çözülmesini, kuruluma dair net bir bilgilendirme yapılmasını ve saha ekiplerinin koordineli çalışmasını talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Oğuzhan sonuçtan hiç memnun değil

Fiber İnternet Kurulumunda Gecikme Ve Mağduriyet

Oğuzhan

TurkNet

31 Ekim 2025 16:25

518

Melis sonuçtan hiç memnun değil

Kurulum Ekibi Gelmedi Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamadım

Melis

TurkNet

29 Ağustos 2025 19:05

1.013

27 Ağustos’ta TurkNet’e ev interneti başvurusu yaptım ve kurulum için 29 Ağustos’a randevu aldım. Kurulumun yapılacağı gün, işimden izin alarak tüm gün evde bekledim. Gün içinde üç kez “kurulum ekibi gelecek” denilerek bilgilendirildim, ancak ne gelen oldu ne de arayan. Müşteri hizmetleriyle defalar...

1 Destek

1 Yorum

Fiber İnternet Sözünde Durulmayan Hizmet Ve Sürekli Kesinti Mağduriyeti

Jülide

TurkNet

04 Ağustos 2025 12:08

860

TurkNet müşterisi olarak aylardır “fiber internet” hizmeti için ödeme yapmamıza rağmen, tarafımıza vaat edilen fiber altyapı çalışması gerçekleştirilmemiştir. Defalarca bildirmemize ve destek taleplerimizi iletmemize rağmen herhangi bir teknik ekip yönlendirilmemiş, net bir çözüm sunulmamıştır. Üst...

Tuğba sonuçtan hiç memnun değil

İnternet Taşıma Sürecinde Sözler Tutulmadı, Mağdur Edildik

Tuğba

TurkNet

20 Ağustos 2025 12:01

621

TurkNet Müşteri Hizmetleri’ne, Taşınma sonrası internet hizmetimizi yeni adresimize taşıma talebinde bulunduk. İlk gün gelen ekip, evimizde fiber altyapı olmadığını, dışarıdan kablo çekileceğini söyledi. Ancak haftalarca beklememize rağmen gelen giden olmadı. Müşteri temsilcilerini defalarca aradı...

Sürekli Ertelenen Fiber İnternet Kurulumu Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

Batuhan

TurkNet

26 Ekim 2025 14:51

629

TurkNet’ten evde fiber internet hizmeti almak için başvuru yaptım. 17 Ekim’de başlatılan kurulum sürecinde, 25 Ekim’e kadar işlemin tamamlanacağı söylendi. Ancak verilen tarihte hiçbir ekip gelmedi ve kurulum yapılmadı. Sonrasında ise tarih tekrar ertelenerek 5 Kasım’a kadar halledileceği bildirildi...