to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet kullanıcısıyım, gigafiber hizmetine geçmek isteyip istemediğim soruldu ve geçmek istediğimi belirttim. Bunun üzerine ekipler eve gelip fiber kurulumu yaptı. Kurulum yapılıp ekipler gittikten sonra bağlantı kopmaları yaşamaya başladım ve ilk gün neredeyse tüm gün internetsiz kaldım.
Sorun çarşamba akşam başladı, perşembe, cuma, cumartesi ve pazar günü boyunca da kopmalar nedeniyle internete erişemedim, günlerce evde internet kullanamaz hale geldim. Özellikle cuma günü de dahil hafta sonunun tamamını internetsiz geçirmek zorunda kalmak benim için büyük bir mağduriyet oldu.
Hizmet numaram 3541669. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen karşıma canlı bir yetkili çıkmadı, yalnızca telesekreter üzerinden işlem yapılabildi. Telesekreter, destek kaydı açıldığını söyledi ancak tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve yaşadığım kopma sorunu hala devam ediyor.
Ben para iadesi ya da indirim talep etmiyorum, sadece fiber bağlantımdaki sorunun acilen giderilmesini ve bundan sonra tekrar aynı mağduriyeti yaşamamak için bağlantımın kalıcı ve stabil bir şekilde düzeltilmesini istiyorum.
TurkNet gigafiber ev interneti kullanıyorum ve son bir ay içinde üçüncü kez aynı sorunu yaşamış bulunuyorum. Her seferinde özellikle cuma akşamları internet bağlantım tamamen kopuyor ve hafta sonu ekipler çalışmadığı için tüm hafta sonu internetsiz kalıyorum. En son 3 Mart cuma akşamı, ben evde yokk...
TurkNet gigafiber hizmeti kullanıcısıyım. 28 Ekim Salı gününden bu yana evimde internet bağlantısı tamamen yok. Sorun sürekli devam ediyor ve herhangi bir saat aralığında düzelme olmuyor. Bu süreçte defalarca internet üzerinden destek kaydı açtım ve müşteri hizmetlerini aradım. Ancak 4 gündür hep a...
TurkNet Gigafiber hizmeti kullanıyorum. Daha gün başvuru yaptım, yeni aboneyim, bugün 2. Günüm. Dün geceden beri sürekli bağlantı kopması sorunu yaşıyorum ve interneti hiç kullanamıyorum. Sorun ilk defa başıma geliyor ve kesinti aralıksız şekilde devam ediyor. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim...
TurkNet gigafiber aboneliğimde yaklaşık 2 haftadır sürekli bağlantı kopma sorunu yaşadım. Her 10 dakikada bir internetim kesiliyordu ve bu süreçte toplam 5 kez servis ekibi evime geldi. Ancak yapılan müdahalelere rağmen sorun uzun süre devam etti. En son gelen servis elemanı nihayet arızayı giderdi...
TurkNet Gigafiber aboneliğim için 1 Mart Pazar günü kurulum yapıldı. Kurulumdan hemen sonra fiber ont cihazında başlangıçta lan ışığı yanarken, çok kısa süre sonra tamamen söndü ve o zamandan beri internet bağlantısı hiç gelmedi. Kurulum tamamlanmış görünmesine rağmen bağlantı sağlayamadığım için hi...
Yorumlar