Fiber İnternet Kurulumunun Sürekli Ertelenmesi Ve Mağduriyet

Yaklaşık 1,5 ay önce, 30 Ocak tarihinde İzmir Karabağlar Esentepe Mahallesi 49. Sokak No:2 Nur Apartmanı Daire 13 adresimde TurkNet fiber internet başvurusu yaptım. Ancak aradan geçen bunca zamana rağmen hâlâ internet bağlantım kurulmadı.

Bu süre içinde TurkNet müşteri hizmetlerini toplam 13 kez aradım. Beş farklı seferde tarafıma 6 iş günü içinde bağlantının yapılacağına dair mesaj gönderildi, ancak hiçbirinde ekip gelmedi ve verilen tarihlere uyulmadı. Her seferinde bağlantının yapılacağı söylenmesine rağmen herhangi bir somut adım atılmadı, adresime hiç ekip yönlendirilmedi.

Artık mağduriyet yaşamamak ve evimde internet kullanabilmek için, adresime acilen ekip gönderilerek fiber internet bağlantımın bir an önce yapılmasını talep ediyorum.