to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom tarafından binamıza fiber internet altyapısı çekilmesinin ardından, TurkNet müşterisi olarak 100 Mbps fiber internet paketi için başvuruda bulundum. Başvuru sonrasında, kutudan daireme kablo çekilmesi gerektiği bilgisi verildi ve bu işlemi tamamlayarak tekrar başvurdum.
18.08.2025 tarihinden itibaren 1 ay geçmesine rağmen, ekiplerin gelip modem kurulumu yapacağı söylenmiş olmasına rağmen tarafıma herhangi bir kurulum için gelen olmamıştır. Defalarca müşteri hizmetlerini (0216 223 01 46 numarasıyla) aramama rağmen, her seferinde sadece not alındığı ve ilgili birime mail atıldığı belirtilmekte; ancak 1 aydır somut bir gelişme yaşanmamaktadır.
Kurulumun yapılacağı adres: Kocaeli/Darıca B****** Ü*** Cad. No:8
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve fiber internet kurulumunun en kısa sürede gerçekleştirilmesi için desteğinizi rica ediyorum.
22.08.2023 günü TurkNet'e 100 Mbps fiber internet başvurusu yaptım çünkü altyapı sorgulamada adresimde altyapı olduğu görünüyordu. Ancak başvuru yaptıktan belli bir süre sonra başvuru aşamasında hata oluştu denildi. Sebebi ise Türk Telekom ekiplerinin eve geldiğinde bana ulaşamadıkları söylendi. Anc...
Tarih: 17 Mart 2025 Konu: 83 Gündür Devam Eden Fiber İnternet Kurulum Sorunu hakkında Şikayet Sayın Yetkili, 24 Aralık 2024 tarihinde TurkNet'e fiber internet başvurusu yaptım. Başvuru sürecinde tarafıma fiber kablo çekilmesi gerektiği ve bu işlem tamamlandıktan sonra kurulum için ekiplerin yönle...
01/08/2025 tarihinde TurkNet'e fiber ev interneti nakil talebinde bulundum. Aradan iki hafta geçmesine rağmen hala hiçbir işlem yapılmadı ve bu süreçte internetsiz kaldığım için iş ile ilgili işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. TurkNet, Telekom altyapısını kullandığı için adresimde müteahhit bina dışı...
01 Ekim 2025 tarihinde, saat 08:00-13:30 arası için TurkNet fiber internet kurulum randevusu aldım. Ancak belirtilen saat aralığında kimse gelmedi ve kurulum gerçekleşmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle toplam 8 kez görüştüm. İlk başta “bugün mutlaka gelecekler” denildi, ancak kimse gelmedi ve ba...
TurkNet’ten evde fiber internet hizmeti almak için başvuru yaptım. 17 Ekim’de başlatılan kurulum sürecinde, 25 Ekim’e kadar işlemin tamamlanacağı söylendi. Ancak verilen tarihte hiçbir ekip gelmedi ve kurulum yapılmadı. Sonrasında ise tarih tekrar ertelenerek 5 Kasım’a kadar halledileceği bildirildi...
Abonelik 5.355 
Adres Değişikliği 1.584 ADSL 235 Altyapı 1.629 
Altyapısız İnternet 113 
Arıza 6.732 
Bakım Çalışması 224 Dondurma İşlemi 95 
Ev Telefonu Hizmeti 98 
Evde İnternet 1.738 
Fatura 4.022 
Fiber İnternet 2.291 
Gezgin İnternet 62 
Gigafiber 953 
Hız Testi 817 
İnternet Kesintisi 4.032 
İnternet Paketleri 463 
Modem 2.521 
Online İşlemler 1.534 Ping Sorunu 170 VDSL 322 
Yalın İnternet 51
Yorumlar