to read complaints and reviews, or file yours.Söz Verilen 2 Hafta Teslimatı 1 Ay Gecikti, Yatak Baza Seti Henüz Gelmedi
27.03.2026 tarihinde Puffy Sarıyer mağazasından Comfort Plus v. 2 yatak–baza–başlık seti satın aldım. Satın alma sırasında tahmini teslimat süresinin 2 hafta olduğu söylendi ancak bugün itibarıyla hâlâ hiçbir teslimat yapılmadı ve yaklaşık 1 aydır yerde yatmak zorunda kalıyorum.
Toplam 22.000 TL ödemeyi hesap kartımla peşin olarak gerçekleştirdim. Herhangi bir sözleşme ya da fatura bana verilmedi, yalnızca mağaza kaşesi bulunan bir kağıt verildi. Teslimat adresim İstanbul Eyüpsultan Güzeltepe Mahallesi olarak iletildi.
Bu süreçte Puffy’yi toplamda 3 kez aradım. En son bugün görüştüm, daha önce 22.04.2026 tarihindeki aramamda ise en geç ay sonuna kadar teslimat yapılacağı söylenmişti. Bugün yaptığım görüşmede yatağın daha yeni Kayseri’deki fabrikadan tıra yüklendiği bilgisini verdiler fakat hâlâ net bir teslimat tarihi paylaşılmadı.
Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini, özellikle bazanın acil olarak tarafıma öncelikli şekilde teslim edilmesini ve teslimat sürecine dair net, yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
27.03.2026 tarihinde Puffy Sarıyer mağazasından bir yatak seti satın aldım, 2 hafta içinde teslim edilmesi söylenmişti ancak bir ay geçti ve hâlâ teslimat yapılmadı. Üç kez aradım, en son görüşmemde ürünün Kayseri fabrikasından yüklendiği, ancak net bir teslimat tarihi verilmediği söylendi. Şu anda acil olarak bazanın tarafıma öncelikli şekilde teslim edilmesini ve yazılı bir bilgilendirme talep ediyorum.
45 gün oldu hala herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
