TurkNet İnternet Kesintisi Saha Teknisyeni Gönderilmedi Günlerce Mağduriyet

TurkNet ev interneti aboneliğim kapsamında 1000 Mbps paket kullanıyorum. 13 Ocak tarihinden beri evimde tamamen internet yok ve bugün itibarıyla günlerdir hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Sorunun altyapı kaynaklı olduğu söyleniyor ancak bu süre zarfında adresime herhangi bir saha çalışanı yönlendirilmedi.

Kesinti yaşandığı gün arıza kaydı oluşturdum, her aradığımda aciliyeti bildirip ekip yönlendireceklerini söylüyorlar ancak ne net bir tarih veriliyor ne de gelen giden oluyor. Sürekli aynı cevabı almama rağmen somut bir adım atılmaması ve bu kadar uzun süre internetsiz bırakılmam beni mağdur ediyor.

Altyapı kaynaklı olduğu belirtilen bu arızanın, evime saha ekibi yönlendirilerek en kısa sürede kalıcı şekilde giderilmesini ve internet hizmetimin tekrar aktif hale getirilmesini talep ediyorum. Uzayan bu süreçte mağduriyetimin dikkate alınmasını istiyorum.