to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet’ten yaklaşık iki ay önce TTNET’ten geçiş yaparak hizmet almaya başladım. Bir ay önce bulunduğum adrese TTNET tarafından fiber altyapı getirildi. Bunun üzerine mevcut ADSL hizmetimden fiber internete geçiş yapmak için 26.08.2025 tarihinde TurkNet’i arayarak başvuruda bulundum. Görüşmemde fiber altyapıya geçişimin yapılabileceği söylendi ve işlemler başlatıldı.
Ancak, o tarihten bu yana hiçbir ilerleme olmadı. 90872721 numaralı destek kaydı üzerinden 4 Eylül, 9 Eylül ve 13 Eylül’de tekrar tekrar müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sadece “saha ekibine bilgi verildi, sizinle iletişime geçilecek” şeklinde aynı cevabı aldım. Şu ana kadar herhangi bir gerekçe veya detaylı açıklama yapılmadı, mağduriyetim devam ediyor.
Şu anda ADSL hizmetim çalışıyor ancak fiber altyapıya geçişimin bir an önce tamamlanmasını istiyorum. Ayrıca fiber geçiş sonrası taahhüt edilen hızın sağlanmasını ve bağlantı kalitemin garanti altına alınmasını talep ediyorum. Sorunumun hızla çözülmesini bekliyorum.
TurkNet üzerinden aldığım taahhütlü VDSL ev internetimde sürekli kopmalar yaşadığım için, 09/10/2025 tarihinde fiber internete geçiş talebinde bulundum. Ancak aradan bir ay geçmesine rağmen ne ekip geldi ne de herhangi bir dönüş yapıldı. İstanbul Fatih’te ikamet ediyorum ve başvurumla ilgili b001 ve...
22.07.2025 tarihinde İstanbul/Pendik/Güzelyalı Mahallesi’indeki adresim için TurkNet fiber internet geçiş başvurusu yaptım. Abone numaram: 1748722. Yaklaşık 2 aydır geçiş işleminin tamamlanmasını bekliyorum. Bu süreçte defalarca online destek üzerinden talep oluşturdum ve bir kez de telefonla arandı...
18.09.2025 tarihinde TurkNet gigafiber internet üyeliğim başladı. İlk olarak kurulum için gelen servis, işlemi istediğimiz gibi yapmadı ve bu nedenle şikayet oluşturdum. Daha sonra gelip düzeltme yaptılar. Fakat 21 Eylül’den itibaren hiç internet hizmeti alamıyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmakta ço...
Abonelik 5.318 
Adres Değişikliği 1.577 ADSL 231 Altyapı 1.612 
Altyapısız İnternet 114 
Arıza 6.693 
Bakım Çalışması 219 Dondurma İşlemi 94 
Ev Telefonu Hizmeti 98 
Evde İnternet 1.728 
Fatura 3.998 
Fiber İnternet 2.266 
Gezgin İnternet 65 
Gigafiber 938 
Hız Testi 818 
İnternet Kesintisi 3.921 
İnternet Paketleri 456 
Modem 2.483 
Online İşlemler 1.542 Ping Sorunu 168 VDSL 297 
Yalın İnternet 49
Yorumlar