to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet fiber internet başvurum yaklaşık 3 aydır sonuçlanmadı. Mecidiyeköy’deki adresimde bina girişindeki kutudan evime fiber çekilmesi gerekiyor. Fakat taşeron teknik ekip her geldiğinde port eksik diyor, TurkNet’in kendi ekipleri ise portun mevcut olduğunu belirtiyor. Bu çelişkili bilgilendirme nedeniyle 3 kez ekip gelmesine rağmen hala fiber bağlantım yapılmadı. Fiber bağlantı gerçekleşmeden mevcut yalın internete de geçişim sağlanamıyor.
Müşteri hizmetlerine ulaşmak ise neredeyse imkansız. Görüşebildiğimde ise her seferinde altyapı çalışmasının bittiği ve teknik ekibin gelip bağlantı yapacağı söyleniyor, fakat herhangi bir ilerleme olmuyor. 5 yıldır TurkNet üyesiyim ve bu süreçte herhangi bir ücret ödemedim.
Acil olarak fiber internetimin evime bağlanmasını ve yalın internete geçişimin onaylanmasını talep ediyorum.
29.08.2025 tarihinde TurkNet evde internet nakil işlemi için başvurdum ve aynı gün kurulum ekibi evime geldi. Ancak gelen personelin yanında hiçbir alet (matkap, tornavida vb.) yoktu ve benden matkap temin etmemi istedi. Zor da olsa matkap sağladım, kapıdan delik açılarak kablo çekildi fakat bu kez ...
TurkNet Fiber internet başvurusu yaptım, eski internetimi iptal ettirdim ve altyapı olduğu için fiber internet tercih ettim. Başvurumun üzerinden 2 haftadan fazla süre geçmesine rağmen internetim yetkililer tarafından hâlâ bağlanmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle en az 10 kez iletişime geçtim ve...
TurkNet firması binaya fiber altyapı getirdi, komşularımdan TurkNet fibere geçiş yapanlar oldu fakat 3-4 aydır sürekli aramama rağmen tarafıma dönüş sağlanacağı iletiliyor ama dönüş sağlanmıyor. Fiber kutunun fotoğrafını da istediler yaklaşık 1 ay önce onu da gönderdim tamam diyorlar dönüş yapacağız...
01/08/2025 tarihinde TurkNet'e fiber ev interneti nakil talebinde bulundum. Aradan iki hafta geçmesine rağmen hala hiçbir işlem yapılmadı ve bu süreçte internetsiz kaldığım için iş ile ilgili işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. TurkNet, Telekom altyapısını kullandığı için adresimde müteahhit bina dışı...
5 yıllık TurkNet müşterisiyim. İstanbul'da merkez bir semtte yaşıyorum. İnternetle ilgili bir sorunum olmadı. TurkNet'e tavsiye üzerine müşteri bile kazandırdım. Ama TurkNet'in fiber geçişi yapamaması beni usandırdı. 2 yıl önce binaya fiber altyapı geldi. Sistemde gözüktükten sonra 9 Mayıs 2023'te b...
Yorumlar