Fiber İnternet Bağlantı Sorunu Ve İlgisizlik

00:00

Fatih

TurkNet

19 Şubat 2025 07:50

1.157

Merhabalar, TurkNet kullanıcısıyım. Mahalleme fiber internet geldiği için fiber internete geçiş yaptım. Normal internetim kesildi, lakin fiber internet aktif edilmedi. Edilmeme sebebi de getirip evime bir modem koyamadılar. 25 Ocak 2025 tarihinden beri her gün iletişime geçiyorum, bu nasıl mümkün olabilir? Sinyal alıyoruz diyorlar, evimde modem bile yok. Bunu belirtmeme rağmen 'ilgileniyoruz' deyip gönderiyorlar. Gerçekten TurkNet ile bir aydır internet faturamı alıp internetsiz bırakıyorlar ve hiçbir şekilde ilgilenilmiyor. Sekiz arıza kaydı açtım, hepsinde modemin olmadığını belirttim. 'Tamam' denilip ilgisiz kalındım. Bana geri gelen mesajda ise 'saha ekiplerimiz tarafından arızanız tespit edilip çözülmüştür, iyi günlerde kullanmanız dileğiyle' diye mesaj yollanıyor ama hiçbir şekilde çözülmüyor.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Musab sonuçtan hiç memnun değil

İnternet Bağlantısı Sorunu ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

Musab

TurkNet

02 Ekim 2024 15:20

1.123

TurkNet kullanıyorum. İnternet bağlantım koptu, müşteri hizmetleri bana bir talimat gönderdi. Ona uyup modemi sıfırladım, akabinde modemin bağlantısı koptu. Bunun üzerine müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim, 36 saat içinde problemin çözüleceğini söylediler. Fakat 3 gün sonra bana dönüş yapıp bu ...

internet-baglantisi-sorunu-ve-yetersiz-musteri-hizmetleri-1.docx

Oğuzhan sonuçtan hiç memnun değil

TurkNet Kurulum Sürecinde Yaşanan Sinyal Hatası Ve İletişim Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet

Oğuzhan

TurkNet

25 Ağustos 2025 11:34

432

TurkNet fiber internet hizmeti almaya çalıştık 11.08.2025'de geldi arkadaşlar modemi kurdular. Ancak sinyal hatası olduğunu bildirdiler. Altyapı ekibi gelmesi gerektiğini söyledi ustalar, tamam dedik. Altyapı ekibi kontrolleri sağladı. Ancak sinyal hatası giderilmeyince 14.08.2025'de kurulum tamamla...

1 Destek

TurkNet Muhteşem! Destek Hızı

Murat

TurkNet

09 Eylül 2023 10:24

816

Oturduğum apartmanda 04.09.2023'te fiber altyapıya geçildi. İnternetim fiberi desteklemediği için internetim kesildi. 6 gündür TurkNet'ten internetimi fibere çevirmesini ve modem bağlantımı yapmasını bekliyorum. Daha ne kadar bekleyeceğim gerçekten merak konusu. Sizin firmada ilgi alaka internet üye...

Fiber İnternet Kurulumunda İletişim Sorunları

Hakan

TurkNet

09 Şubat 2025 17:36

1.119

08.02.2025 tarihinde TurkNet ekipleri binamıza yeni fiber geldiğinden dolayı internetimi fibere geçirmeye geldiler ve kurulumu yapıp gittiler. 1 saat sonra internetim kesildi, hemen kayıt oluşturdum. Ekibe ilettik, size döneceğiz dendi ama ne dönen var ne bir şey. Her yazdığımda aynı cevabı veriyorl...

Güngör sonuçtan hiç memnun değil

Ücretsiz İlk Ay Sorunu Ve Modem Karışıklığı

Güngör

TurkNet

20 Şubat 2025 11:20

997

TurkNet ile 05.02.2025 tarihinde evime internet bağlamak için irtibata geçtim. Müşteri hizmetleri ile ilk ay ücretsiz, diğer aylar 499 TL olarak anlaştık. 12.02.2025 tarihinde aktivasyon yapıldı. Daha önce Türk Telekom'dan almış olduğum fiber internet modemim olduğu için bağlantı sağlandı. Kesinlikl...