Fiber Altyapı Olmasına Rağmen Pendik’te İnternet Nakilinde 1,5 Ay Süren Mağduriyet

TurkNet ev internet aboneliğimin nakil sürecinde yaklaşık 1-1,5 aydır ciddi mağduriyet yaşıyorum. Aralık 2025 başından beri taşındığım yeni adreste altyapı sorgulaması yaptığımda fiber altyapı görünüyor olmasına rağmen nakil işlemim bir türlü tamamlanmıyor ve hizmet alamıyorum. Adresim İstanbul Pendik’te bulunuyor.

Sürecin başında tarafıma yaklaşık 1 ay boyunca altyapı iyileştirmeleri yapılacağı, bu nedenle işlemin uzadığı söylendi. Bu sürenin sonunda ise bu kez binada sorun olduğu ifade edildi, fakat somut bir adım atılmadı ve nakil işlemi hâlâ sonuçlanmadı. Uzun süredir internetsiz bırakılmış olmak, hem günlük işlerimi hem de çalışma düzenimi olumsuz etkiliyor.

TurkNet’in, fiber altyapının göründüğü yeni adresimde nakil işlemini daha fazla gecikmeden acilen tamamlamasını ve yaşadığım bu mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.