Garanti Kapsamında Telefon Ekranındaki Beyaz Işık Arızası Hızlıca Çözülmeli

İzmir Optimum AVM’de bulunan Teknosa mağazasından 20.04.2026 tarihinde Oppo a5 model telefonu satın aldım. Cihazım yalnızca yaklaşık 3 aylık ve garantisi devam ediyor. 24.07.2026 tarihinde telefonum durup dururken kendi kendine ekranı kapandı ve o andan sonra ekranda sadece beyazımsı bir ışık görünmeye başladı.

Telefon hiçbir şekilde darbe almadı, düşmedi, suya maruz kalmadı, ayrıca hem kılıf hem ekran koruyucu ile özenle kullandım. Buna rağmen bu kadar kısa sürede ekranın bu şekilde bozulması beni ciddi anlamda mağdur etti.

Cihazımdan genel olarak memnunum, bu yüzden özellikle talebim ürünümün garanti kapsamında, tarafıma hiçbir masraf yansıtılmadan onarılmasıdır. Telefonumun en kısa sürede incelenip ekran arızasının giderilmesini ve kullanıma hazır şekilde teslim edilmesini rica ediyorum.