to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık Temmuz 2025’ten bu yana, İstanbul Avcılar Üniversite Mahallesi’indeki binamıza fiber kutusu gelmiş olmasına rağmen, TurkNet VDSL hizmetimden fiber internete geçişim bir türlü sağlanmadı. 5 aydır defalarca destek kaydı oluşturdum ve müşteri hizmetleriyle en az 5 kez görüştüm. Her seferinde sadece “aciliyet bildirildi, yoğunluk var” şeklinde yanıt alıyor, ancak herhangi bir randevu verilmediği gibi somut bir ilerleme de göremiyorum.
Binada TurkNet kullanan tüm komşularım da aynı problemi yaşıyor. Bu süreçte mevcut VDSL hizmetimi kullanmaya devam ediyor olsam da, fiber altyapı hazır olmasına rağmen daha yüksek hız alabilecekken düşük hızda kalmak mağduriyet yaratıyor.
Bir an önce randevu verilerek fiber internete geçişimin sağlanmasını talep ediyorum.
31 Ağustos 2025 tarihinde Ümraniye Altınşehir Mahallesi’indeki adresimde TurkNet ev interneti için fiber dönüşüm başvurusu yaptım. Aradan geçen uzun süreye rağmen hâlâ dönüşüm sağlanmadı. Sürekli mesaj atılarak dönüşümün başladığı ve ekiplerin geleceği bildiriliyor; ancak ne gelen var ne de arayan. ...
Uzun yıllardır TurkNet kullanıcısıyım. Adresimde VDSL bağlantısı mevcut ve yaklaşık 6 aydır hem sık sık bağlantı kopmaları hem de hız problemleri yaşamaktayım. Bu süreçte defalarca kez Gigafiber başvurusunda bulundum. Müşteri temsilcileri ve bölge teknik ekipleri, biraz daha sabretmemi ve en kısa sü...
TurkNet’ten yaklaşık iki ay önce TTNET’ten geçiş yaparak hizmet almaya başladım. Bir ay önce bulunduğum adrese TTNET tarafından fiber altyapı getirildi. Bunun üzerine mevcut ADSL hizmetimden fiber internete geçiş yapmak için 26.08.2025 tarihinde TurkNet’i arayarak başvuruda bulundum. Görüşmemde fibe...
TurkNet VDSL internet kullanıcısıyım. Kocaeli Darıca’daki adresimize fiber internet altyapısı geldiği için 03.08.2025 tarihinde VDSL’den fiber internete geçiş talebi oluşturdum. Müşteri hizmetleri, işlemin 13 iş günü içinde tamamlanacağını belirtti; ancak yaklaşık bir ay geçmesine rağmen hiçbir şeki...
Abonelik 5.323 
Adres Değişikliği 1.579 ADSL 232 Altyapı 1.614 
Altyapısız İnternet 114 
Arıza 6.701 
Bakım Çalışması 220 Dondurma İşlemi 94 
Ev Telefonu Hizmeti 98 
Evde İnternet 1.731 
Fatura 4.002 
Fiber İnternet 2.265 
Gezgin İnternet 65 
Gigafiber 938 
Hız Testi 818 
İnternet Kesintisi 3.927 
İnternet Paketleri 459 
Modem 2.486 
Online İşlemler 1.543 Ping Sorunu 169 VDSL 300 
Yalın İnternet 50
Yorumlar