Evrak Teslimatı Gecikmesi Ve Kurye İhmali

TurkNet üzerinden yeni internet aboneliği başvurusu yaptım ve yaklaşık 6 gündür evrakların kurye tarafından eve gelmesini bekliyorum. 31 Aralık’tan beri her seferinde “gün içinde gelecek” denmesine rağmen ne kurye geliyor ne de somut bir adım atılıyor.

Daha önce de uzun süre TurkNet kullanan bir müşteriydim ve o dönemlerde böyle bir sorun yaşamamıştım; ancak şu an hem kurye süreci hem de bilgilendirme anlamında ciddi bir memnuniyetsizlik yaşıyorum. Online destek üzerinden ve müşteri hizmetleriyle toplamda 4 kez iletişime geçtim, her defasında yalnızca “gün içinde gelecek” denerek geçiştirildim, ama sonuç değişmedi.

Yeni aboneliğimin daha fazla gecikmemesi için, evrakları getirecek kuryenin acilen yönlendirilmesini ve aboneliğimin bir an önce başlatılmasını talep ediyorum.