to read complaints and reviews, or file yours.Kuryeyi Beklemekten Yoruldum, İnternet Yok Ve Ücret Ödemek Zorunda
26.12.2025 tarihinde mevcut internet aboneliğimi iptal ederek TurkNet’e geçiş yaptım ve aynı gün e-Devlet üzerinden abonelik onayımı verdim. Buna rağmen süreçte evraklarda sorun olduğu söylendi, kurye geleceği ifade edildi ancak ne arayan oldu ne soran. Uzun süre kurye bekledim, sonrasında da TurkNet’in kendi sitesinde e-Devlet onaylı başvurularda kuryeye gerek olmadığı bilgisini gördüm. Yani hem evrak bahanesiyle süreç uzatıldı hem de verilen bilgi kendi sitelerindeki ile çelişti.
Bugün tarih 04.01.2026 ve başvurumu yapalı günler olmasına rağmen hâlâ internet erişimim yok. Buna rağmen kullanamadığım bir hizmet için standart abonelik ücretini ödemek durumunda kalacağım. Destek kayıtları üzerinden de defalarca yazmama rağmen özellikle 03.01.2026 Cuma gününden beri hiçbir geri dönüş yapılmıyor, taleplerim tamamen yanıtsız bırakılıyor.
Kendi hatalarından kaynaklanan bu gecikmenin bir an önce düzeltilmesini, evrak bütünlüğümün kontrol edilip onaylanmasını ve internet hizmetimin bugün içinde acil olarak aktif edilmesini talep ediyorum. Kullanmadığım dönem için ücret yansıtılmamasını ve sürecimin ivedilikle sonuçlandırılmasını istiyorum.
Bugün 07.01.2026 tarihi için kuryelerimiz size ulaşacak denilerek kandırıldım, gün içerisinde işte olduğum için iş yeri adresime kurye ekiplerinin gelmesini istedim, son ana kadar bekledim ve ben arayıp sormayana kadar kimse bilgi vermek için dahi aramadı, yoğunluk dolayıyla gelemedik kusura bakmayın vs. Gibi bir şeyi arayıp söylemek bilgi vermek çok zor olmamalı. Umarım üst düzey bir yetkili bunu okur okuyorsa bilsin ki TurkNet tarafı ve aramda geçen tüm konuşmalar ve mesajlaşmaları bugün saat 00:00 a kadar kurye ekipleri gelmez ve mağduriyetim giderilmez ise delil olarak Tüketici Hakları Hakem Heyeti'ne sunacağımı söylemek isterim.
Bugün tamı tamına 13. Gün ve yine iletişime geçilmedi ve tahmin edersiniz ki tüne kimse aramadı, arkadaşlar kesinlikle bakın kesinlikle internetsiz kalın ama TurkNet almayın. Ben hayatımda böyle rezillik görmedim, ortalama 3 gün olarak her yerde belirtiyorlar aktivasyon sürecini falan sakın yani kanmayın. Bakın e-devlet onaylı yapmama rağmen 14. Güne giriyorum evimde internet olmadan o kadar pişmanım ki lütfen siz yapmayın, ne iletişim ne umursama ne bir çözüm hiçbiri yok ben yarın başvurumu iptal edecek ve beni bu süreçte mağdur edenleri her yere şikayet edeceğim.
