to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet’ten yaklaşık 4 ay önce evde internet hizmeti almaya başladım. Ancak hizmetin başladığı günden bu yana düzenli olarak bağlantı kopması ve zaman zaman tamamen internetin olmaması sorunları yaşıyorum. Özellikle iki günde bir internet tamamen kesiliyor, her gün ise belirli saatlerde bağlantı kopmaları oluyor.
Defalarca başvuru yapmama rağmen hiçbir şekilde sonuç alamadım ve müşteri hizmetleriyle bire bir görüşme talebime de geri dönüş yapılmadı. Ankara Keçiören’de yaşıyorum ve bu hizmet için aylık 848 TL ödeme yapıyorum. Detaylı bir sözleşmem bulunmuyor.
TurkNet’ten beklentim, bu sorunun kalıcı olarak giderilmesi. Eğer sorun çözülmezse, modem ve bağlantı bedeli dahil olmak üzere bugüne kadar ödediğim tüm masrafların tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Yaklaşık 4 gündür TurkNet ev internetim tamamen kesik durumda ve bu süreçte işimi internet aracılığıyla yürüttüğüm için ciddi mağduriyet yaşıyorum. Sorunun başladığı ilk günden bu yana müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde sadece şikayet kaydı açıldı fakat herhangi bir çözüm sunulmadı...
TurkNet ev interneti hizmetinden yaklaşık 3 aydır ciddi şekilde memnun değilim. Hem sürekli bağlantı kopmaları yaşıyorum hem de hızım, bana vadedilenin çok altında. Üstelik 1 yıllık taahhüt kapsamında, 3 ay önce 6000 TL peşin ödeme yapmama rağmen bu sorunlarla karşılaşıyorum. Bu süreçte müşteri hi...
TurkNet ev interneti hizmetimle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. İstanbul Eyüp’teki adresimde, interneti bağlattığımızdan beri sürekli bağlantı kopmaları ve uzun süreli kesintiler oluyor. Son üç haftada üç kez bağlantı tamamen kesildi ve her seferinde 3-4 gün boyunca internet hizmeti alamadım. Bu sü...
TurkNet ev interneti hizmetimde sürekli ve uzun süreli bağlantı kesintileri yaşıyorum. Yaklaşık iki hafta önce 4 gün boyunca internetim tamamen yoktu. Geçen hafta da 1 gün boyunca bağlantı sağlayamadım ve şu anda yine internetim yok. Bu kesintiler tamamen düzensiz şekilde tekrar ediyor ve toplamda 5...
TurkNet ev interneti kullanıcısıyım. İstanbul Kağıthane’deki adresimde her gün, gün boyunca internetimde 3-4 kez kesinti yaşıyorum. Sorun başladığından beri müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve teknik ekip adresime gelip kontrol yaptı, ancak sorun halen devam ediyor. Modem ve bağlantı ekipmanla...
Yorumlar