to read complaints and reviews, or file yours.Fiber Altyapı Var Ama Dairelere İnternet Ulaşmıyor Destek Alamıyorum
25.08.2025 tarihinden beri evimde internet hizmeti alamıyorum. Binamıza fiber altyapı getirildi, eski bağlantı hatları iptal edildi, fakat yeni fiber kablolar sadece binanın girişine kadar çekilip dairelere ulaştırılmadı. Bu nedenle apartmandaki tüm dairelerde internet yok.
16 günü aşkın süredir internetim yok ve bu süreçte defalarca TurkNet online işlem merkezi üzerinden destek kaydı oluşturdum. Ancak her seferinde sadece “ekibimiz kontrol ederek iletişime geçecektir” şeklinde otomatik yanıtlar alıyorum; ne arayan var ne de sorunumla ilgilenen biri oldu. Ayrıca, uygulamada bulunan canlı destek hattı da hizmet dışı olduğu için hiçbir şekilde TurkNet yetkililerine ulaşamıyorum.
İnternet hizmeti alamadığım bu dönemde tarafıma fatura da yansıtıldı. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve internet bağlantımın acilen aktif hale getirilmesini talep ediyorum. Hizmet numaram: 3720505.
Gelişme
TurkNet'ten beni aradılar konuyla ilgilendiklerini ve ekipleri bölgemize yönlendirdiklerini söylediler fakat gelen giden olmadı 25 gündür internetim kesik durumda
