TurkNet Evde İnternet altyapı kontrol

Aralık ayında TurkNet’e internet aboneliği için başvuruda bulundum. Başvurumun üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen hâlâ internet bağlantım sağlanmadı. 20 Aralık tarihinde İstanbul Fatih’teki adresim için 08.00–13.00 saatleri arasında kurulum randevusu verildi ancak bugün ve saatte ne arayan o...

10.10.2025 tarihinde TurkNet müşteri hizmetlerini arayarak evime internet bağlatmak istediğimi ilettim. Altyapı kontrolü sonrasında adresimde 1000 Mbps’e kadar fiber internet hizmeti verilebileceği, aylık ücretin 700 TL, kurulum ücretinin ise 1.200 TL olduğu, istersem kurulumun 200 TL X 6 ay taksitl...

TurkNet gigafiber 1000 Mbps hizmetimi İstanbul, Esenler Nine Hatun Mahallesi’indeki adresimde kullanıyorum. Yeni taşındım ve yaklaşık 3 aydır aboneliğim var; bu süre boyunca sık sık kopma yaşıyorum. İlk arıza kaydımda ekip gelip 'kablo yanlış' diyerek müdahale etti, ancak kopmalar devam etti. Üsteli...

TurkNet evde internet hizmetimde, kurulum yapıldığı günden bu yana sürekli bağlantı kopmaları ve düşük hız sorunları yaşıyorum. İzmir Ödemiş’teki adresimde bu sorunlar hiç düzelmedi. Defalarca kayıt açtım. Türk Telekom ekipleri gelip bina altyapısını kontrol etti ve internetin binaya kadar sorunsuz ...

30 Eylül’de Çanakkale’de TurkNet ev interneti başvurusu yaptım (Başvuru No: 4794628). E-Devlet üzerinden tüm işlemlerimi eksiksiz tamamladım. Başvuru sırasında 3 gün içinde aktivasyon sağlanacağı belirtildi ancak aradan günler geçmesine rağmen internetim hâlâ bağlanmadı. Bu süreçte en az 15 kez müş...

TurkNet evde internet hizmetimle ilgili olarak son iki aydır ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. İstanbul Küçükçekmece’deki adresimde, internet bağlantım ayda 3-4 kez sabah 9-10 gibi başlayıp akşam 21-22 saatlerine kadar tamamen kesiliyor. Bu durum hem kişisel işlerimi hem de günlük hayatımı olumsuz...

Yaklaşık 2 aydır TurkNet ev interneti hizmetimde sürekli olarak bağlantı kopması, hız düşüklüğü ve kesintiler yaşıyorum. Antalya Döşemealtı’nda ikamet ediyorum ve bu sorunlar günün her saatinde, herhangi bir zamanda ortaya çıkıyor. İnternete bağlandığımızda sık sık “internet olmadan bağlandı” uyarıs...

25.08.2025 tarihinden beri evimde internet hizmeti alamıyorum. Binamıza fiber altyapı getirildi, eski bağlantı hatları iptal edildi, fakat yeni fiber kablolar sadece binanın girişine kadar çekilip dairelere ulaştırılmadı. Bu nedenle apartmandaki tüm dairelerde internet yok. 16 günü aşkın süredir i...

TurkNet evde internet aboneliğimin taşınması için başvuru yaptım. Ankara Keçiören’deki yeni adresimde bağlantı kurulması için Türk Telekom saha ekibi geldi ve altyapı tarafında bir sorun olmadığını, problemin TurkNet kaynaklı olduğunu belirtti. Ancak yaklaşık 20 gündür internet hizmeti alamıyorum. T...

TurkNet'ten bir konuda destek istedim. Saçma sapan bir destek hizmetleri var daha doğrusu yok ortada bir destek yok sürekli birileri arıyor bir şeyler soruyor bir şeyler yapmamı istiyorlar ama ne sorunu doğru kategoriden değerlendiriyorlar ne de bir çözüm veriyorlar. Bir internet sitesine erişemiyor...

TurkNet 2 gündür internet yok, modem takılı kabloları kontrol ettim, defalarca sıfırladım, talep oluşturdum, bulunduğunuz bölgede altyapı sorunu var diye bir uyarı gösteriyorlar ve çalışmamız sürüyor diyorlar, böyle bir saçmalık olur mu? Müşteri hizmetleri diye bir sistemleri bile yok, bir insan evl...

Önce kontrol sağlansın diye süreci uzattıkça uzattınız, sonra modem yok dediniz, modem almanız lazım dediniz (ki yine en başta sizden de alabiliyordum ama ne hikmetse elinizde kalmamış), yine bir hafta ötelediniz. Sonra eve kurulum için birini gönderdiniz, saat 18.00 gibi geldi. Elinde kablo kalmamı...

TurkNet'e geçtiğim günden beri sorun yaşıyorum. Yaklaşık 1,5 ay oldu ya da geçti. Emin değilim. Devamlı kopma ve ping sorunu var. Artık müşteri hizmetlerini aramaktan yıldım. Zaten aradığımda da muhatap yok telesekreter var kayıt alıyor. Arayacağız diyor. Mesai sonları ve hafta sonu sanırım çalışmıy...

Yaklaşık 1 yıl önce Bodruma taşındım ve internet sağlayıcı olarak TurkNet'i seçtim. 1 yıldır sorunsuz kullanıyordum, hızım yüksek olmasa da (16 Mbps ADSL) çalışmaya, HD dizi/film/video izlemeye be görüntülü sohbet yapmaya gayet yeterliydi. Ancak son 1 aydır hızda aşırı bir düşüş yaşandı 2Mbps üstünü...

TurkNet'ten internet aboneliği başlattım ve ücret değişikliğinden etkilenmemek için peşin ödeme yaptım. Ancak geçtiğimiz ay bu ayki faturanız şu kadardır diye SMS geldi. TurkNet müşteri hizmetleri defalarca aradım ancak kimseye ulaşamadım, vasat bir tuşlama sistemi olduğu için hiçbir şekilde bir ins...

08.09.2023 tarihinde TurkNet aboneliğim başladı. Altyapı ADSL olduğu için 16Mbps internet bağlantısını kabul ettim. Abonelik dışında 600 TL ekstradan bir kurulum ücreti ödedim. Başlarda bir sorun yoktu. Tam bir ay sonra ne hikmetse hızım birden çok düştü. 3-4 Mbps hatta bazen 2 nin altına düşüyor. U...