to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 2 aydır TurkNet ev interneti hizmetimde sürekli olarak bağlantı kopması, hız düşüklüğü ve kesintiler yaşıyorum. Antalya Döşemealtı’nda ikamet ediyorum ve bu sorunlar günün her saatinde, herhangi bir zamanda ortaya çıkıyor. İnternete bağlandığımızda sık sık “internet olmadan bağlandı” uyarısı alıyoruz; hem telefonlarımızda hem tabletlerimizde hem de bilgisayarlarımızda aynı problem devam ediyor. Sürekli kesilmeler, donmalar, kopmalar meydana geliyor.
Bu süreçte defalarca modemi kapatıp açtık, resetledik, kabloları kontrol ettik ve farklı cihazlarla denemeler yaptık fakat hiçbir şekilde düzelme olmadı. TurkNet müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimizde ise çözüm sunmak yerine ilgisiz ve alaycı bir tavırla karşılaştık. Altyapı çalışması olduğu söylendi, çalışmaların bittiği ifade edildi ancak sorunlar halen devam ediyor ve internet hızımız da bariz bir şekilde 2-3 kat düştü. Ekran görüntüsünden internet hızına bakarsanız durumu daha iyi anlayabilirsiniz. Utanç verici bir durum. Her ay yaklaşık 750 TL ödeme yapıyoruz ve buna rağmen hizmetten yararlanamıyoruz.
Sorunumun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve artık bu sorunların tamamen ortadan kaldırılmasını istiyorum. Aksi halde, hukuki yollara başvuracağımı ve resmi olarak şikayetçi olacağımı da belirtmek isterim. 700 küsur tl ödeme alınırken hiçbir sorun yaşanmıyor fakat hizmet kalitesi konusunda aynı özeni göremiyoruz.
TurkNet ev interneti hizmetinden yaklaşık 3 aydır ciddi sorunlar yaşıyorum. Antalya Kepez’deki adresimde bağlantı kopmaları, hız düşüklüğü ve zaman zaman tamamen internetin kesilmesi gibi problemler günün herhangi bir saatinde ve uzun süreli olarak tekrar ediyor. Bu süreçte defalarca müşteri hizmet...
Yaklaşık olarak geçen yıl ocak ayından bu yana Antalya’da TurkNet ev interneti hizmeti kullanıyorum. Aboneliğim başladığından beri internet bağlantımda sürekli olarak çekim problemleri, yüksek ping ve bağlantı kopmaları yaşıyorum. Çoğu zaman Youtube.com, Instagram gibi en temel sitelere bile erişemi...
TurkNet’ten taahhütsüz olarak 1 aylık ev interneti hizmeti aldım. Hizmeti kullanmaya başladığım ilk günden itibaren (15 gündür) sürekli olarak bağlantı kopmaları, hız düşüklüğü ve zaman zaman hiç internet olmaması gibi sorunlar yaşıyorum. Özellikle günün belirli saatlerinde bu sorunlar çok sık şekil...
Yaklaşık bir aydır TurkNet ev internetimde sürekli bağlantı kopmaları ve ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. Antalya Finike Hasyurt Mahallesi’indeki adresimde bu sorunlar günün her saatinde devam ediyor ve hiç düzelme olmadı. Bu süreçte üç-dört defa TurkNet müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Her d...
TurkNet ev interneti hizmetimde yaklaşık bir aydır günün her saati bağlantı hızım aşırı yavaş ve sürekli kesintiler yaşıyorum. Antalya/Kepez’de ikamet ediyorum ve bu hizmet için aylık 700 TL ödüyorum. Taahhütsüz olarak kullanmaktayım. Sorun başladığından beri müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim,...
Abonelik 5.446 
Adres Değişikliği 1.592 ADSL 239 Altyapı 1.675 
Altyapısız İnternet 114 
Arıza 6.813 
Bakım Çalışması 226 Dondurma İşlemi 94 
Ev Telefonu Hizmeti 102 
Evde İnternet 1.758 
Fatura 4.020 
Fiber İnternet 2.410 
Gezgin İnternet 59 
Gigafiber 979 
Hız Testi 827 
İnternet Kesintisi 4.244 
İnternet Paketleri 461 
Modem 2.561 
Online İşlemler 1.491 Ping Sorunu 172 VDSL 384 
Yalın İnternet 55
Yorumlar