PTT Kargo Takip Sisteminde Sürekli Güncelleme Sorunu

Dolap üzerinden ne zaman ürün alsam, PTT Kargo ile gelen siparişlerimde sürekli sorun yaşıyorum. Şu an da 2 gün önce kargoya verilen, takip numarası kp06165827407 olan gönderimle ilgili yine aynı problemi yaşıyorum. Kargom evime gelmiş, hatta teslim edilmiş olsa bile sistemde hâlâ transfer sürecinde görünüyor ve bu durum her seferinde tekrar ediyor.

Bugüne kadar PTT Kargo aracılığıyla yaklaşık 15 kez sipariş verdim ve her birinde benzer sıkıntıları yaşadım. Kargomun nerede olduğunu öğrenmek için arıyorum, çoğu zaman ulaşamıyorum, mesaj atıyorum geri dönüş çok geç yapılıyor. Görüştüğüm müşteri temsilcileri bile kargonun tam olarak nerede olduğunu söyleyemiyor. Ben ise gelen siparişlerime ve kargonun eve gelme gününe göre haftamı planlıyorum; bu belirsizlik yüzünden plan yapmakta zorlanıyorum.

PTT Kargo'dan tek ricam, gönderilerim transfer olurken ve dağıtım sürecindeyken kargonun nerede olduğunun sistemde doğru ve güncel bir şekilde görülmesi. Sürekli tekrar eden bu takip ve bilgilendirme sorunlarının giderilmesini ve kargolarımın aşamalarının şeffaf bir şekilde izlenebilmesini istiyorum.