to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet gigafiber 1000 Mbps hizmetimi İstanbul, Esenler Nine Hatun Mahallesi’indeki adresimde kullanıyorum. Yeni taşındım ve yaklaşık 3 aydır aboneliğim var; bu süre boyunca sık sık kopma yaşıyorum. İlk arıza kaydımda ekip gelip 'kablo yanlış' diyerek müdahale etti, ancak kopmalar devam etti. Üstelik 15 Kasım gecesinden beri internet tamamen yok ve bugün hâlâ hizmet alamıyorum. Kesintinin hafta sonuna denk gelmesi mağduriyetimi artırdı.
Abone/Hizmet No: 4794395
Sözleşme: 12 ay taahhüt
Ödeme: Aylık 599 TL
Modem ve iç tesisat tarafında tüm önerileri uyguladım; farklı modem denemesi, kablo değişimi, fabrika ayarları ve kablolu bağlantı dahil hepsini denememe rağmen sorun çözülmedi. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde, ilk ekip müdahalesi sonrası kalıcı bir çözüm sağlanmadı.
Talebim; kopmaları ve mevcut kesintiyi kalıcı olarak giderecek şekilde hat/kablo/port kaynaklı sorunların yerinde tespiti ve düzeltilmesi, gerekirse bina içi ve dışı altyapının kontrol edilmesi, kesinti süresi için fatura iadeleri/indirimleri ve taahhüt mağduriyetimin giderilmesidir. Acil olarak teknik ekip planlaması ve bilgi verilmesini rica ediyorum.
TurkNet gigafiber internet aboneliğim yaklaşık iki hafta önce İstanbul Bağcılar’daki adresimde kuruldu. Başvuru sırasında kapı numarama kadar kontrol ...
2025 Nisan ayında TurkNet gigafiber 1000 GB paketine abone oldum. Aboneliğim başlarken ilk 3 ay için 249 TL, sonrasında ise 499 TL olarak ücretlendirileceğim belirtildi ve bu şekilde ödemelerimi yaptım. Ağustos 2025’te ise hiçbir bilgilendirme yapılmadan faturam 699 TL olarak kesildi. Faturada modem...
TurkNet gigafiber 1000 Mbps ev interneti kullanıyorum. Belirli zamanlarda sürekli bağlantı kopma sorunu yaşıyorum. Modemi başka bir odaya taşımak için iki kez randevu aldım: 04.11.2025 saat 09:00-13:00 ve 11.11.2025 saat 13:00-18:00. Her iki randevuda da kimse gelmedi, hiçbir bilgilendirme yapılmadı...
TurkNet Özgür İletişim Gigafiber abonesiyim. 04.09.2025 tarihinden itibaren 12 aylık peşin ödeme ile 7199 TL ödedim (abone no: 0004471566). İstanbul Esenler Birlik Mahallesi’indeki adresimde 02.09.2025’ten bu yana internet hizmeti alamıyorum. Eve gelen teknik servis ekipleri altyapıdan kaynaklı oldu...
Yorumlar