to read complaints and reviews, or file yours. 
12 Nisan 2026 tarihinde TurkNet üzerinden ev internetim için geçiş işlemlerim başlatıldı. 15 Nisan’da ise nakil işlemlerinin başlatıldığı bilgisi verildi. Nakil işleminin 7 iş günü içinde ve en kısa sürede tamamlanacağı defalarca söylenmesine rağmen, aradan geçen zamana karşın işlem bir türlü tamamlanmadı ve bu süreçte evimde internet hizmeti alamadım.
21 Nisan tarihinde nakil işlemlerimin tamamlanacağı ifade edildi ancak o gün hiçbir işlem yapılmadı. Daha sonra tekrar arandım ve bu kez de 25 Nisan’da işlemlerin gerçekleşeceği söylendi, yine herhangi bir işlem yapılmadı. Son olarak dün akşam tarafıma bu kez de 28 Nisan’da nakil işlemlerinin biteceği bilgisi verildi, ancak bu tarih için de somut bir adım atılmadı.
Nakil işlemini yapacak saha ekibiyle görüştüğümde ismimin kendilerine iletilmediğini, sistemlerinde hakkımda herhangi bir bilgi bulunmadığını öğrendim. Bu nedenle nakil biriminin beni sürekli oyaladığını ve yanlış bilgilendirme yaptığını düşünüyorum. Abone numaram 5179847’dir. Türk Telekom ile görüştüğümde, konunun kendileriyle ilgili olmadığı, geçiş yaptığım operatörle görüşmem gerektiği söyleniyor. Geçiş yaptığım operatör ise Türk Telekom saha ekiplerinin düzeltme yapması gerektiğini belirtiyor. İki taraf arasında sürekli yönlendirilerek günlerdir mağdur ediliyorum ve 12 Nisan 2026’dan bu yana evimde internet hizmeti alamıyorum.
Şanlıurfa Ceylanpınar’da bulunan adresimde internetimin artık daha fazla gecikmeden aktif edilmesini, süreçle ilgili net ve doğru bilgilendirme yapılmasını ve bir daha oyalayıcı, çelişkili bilgi verilmemesini talep ediyorum.
TurkNet aboneliğimin nakil işlemini 14 Şubat tarihinde İzmir Bayraklı adresimden İzmir Çiğli’deki yeni adresime alınması için başlattım; ancak yasal süre içerisinde nakil işlemi tamamlanmadığı gibi hâlâ internet hizmeti alamıyorum ve süreç bugün itibarıyla 11. gününe girdi. Bu süre içinde TurkNet m...
TurkNet abonesiyim ve 17.02 tarihinde İstanbul Bağcılar’daki yeni adresime internet nakil talebi oluşturdum. Aradan 4 gün geçmesine rağmen nakil işlemi hâlâ yapılmadı ve bu süre boyunca internetsiz kaldım. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece sürecin devam ettiğini söylüyorlar, ancak somut hiç...
TurkNet’in 3788394 abone numaralı müşterisiyim. Ankara’dan İstanbul’a taşındığımız için ev internetimizin nakil işlemini yapmak istedik ve 8 Ocak tarihinde talep açtık. Aradan 12 gün geçmesine rağmen yeni adreste bağlantı yapılmadı, kurulum için hiçbir ekip gelmedi. Yaklaşık 3 gün önce tarafımıza k...
21.08.2025 tarihinde TurkNet aboneliğimin Cumhuriyet Mahallesi Sayın Sokak No:12 adresinden Cumhuriyet Mahallesi Ünal Sokak No:12 adresine nakli için başvurdum. Nakil işlemi kapsamında, TurkNet’e bağlı bir firma tarafından kablo çekimi yapıldı ve bunun için 3408 TL “kablo parası” adı altında ödeme y...
TurkNet’te bulunan 3653452 numaralı aboneliğimi 02.09.2025 tarihinde İstanbul’da yıllık peşin ödeme ile ve 1000 Mbit hız üzerinden sözleşme imzalayarak başlattım. İstanbul’da bulunduğum süre boyunca, sözleşmede yer aldığı şekilde 1000 Mbit hıza kadar hizmet aldım. Daha sonra adresimi Mardin’e taşıt...
Yorumlar