Esenler Tuna Mahallesinde Sürekli İnternet Kesintileri Ve Kalıcı Çözüm Talebi

Esenler Tuna Mahallesi'nde yaklaşık 1–2 aydır TurkNet Fiber 1000 Mbps internet hizmetimde sürekli kopmalar ve uzun süreli kesintiler yaşıyorum. Gün ve saat fark etmeksizin bağlantı sürekli gidip geliyor, bazen bir saat gidiyor, 10 saat gelmiyor; son iki gündür ise gün içinde neredeyse hiç internet kullanamaz durumdayız. Evden çalışan insanlar olarak işlerimiz ciddi şekilde aksıyor.

Her destek talebinde bulunduğumuzda sadece bölgede “genel arıza” olduğu söyleniyor; ancak bu arıza bir türlü kalıcı olarak giderilmiyor. Sürekli aynı cevabı almamıza rağmen sorunun çözülememesi hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oluyor.

Esenler Tuna Mahallesi'nde yaşanan bu kronik hâle gelmiş internet kesintilerinin nedeninin net olarak tespit edilip kalıcı şekilde giderilmesini ve bağlantının artık stabil, kesintisiz bir hâle getirilmesini talep ediyorum. Sorun bu şekilde devam ederse, mahalledeki birçok kişi gibi ben de TurkNet aboneliğimi sonlandırmayı düşünmek zorunda kalacağım.