to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet internet aboneliğimde Özgür 75 paketinden Engelsiz İletişim paketine geçmek için başvuru yapmak istedim. Bu işlem için benden engelli raporu istendi ve 5 Mayıs Salı günü saat 14.00 civarında canlı destek üzerinden temsilciyle görüştüm. İstenilen engelli raporunu sistem üzerinden yüklememe rağmen, temsilci herhangi bir çözüm sunmadan daha sonra tekrar denememi söyleyip görüşmeyi sonlandırdı.
Belgeyi yüklemiş olmama rağmen paket değişikliği hâlâ gerçekleşmiyor ve canlı destek üzerinden de yeterli ilgi ve destek alamıyorum. Bu süreçte ne olup bittiğiyle ilgili bilgilendirilmek, engelli raporumun bir an önce onaylanmasını ve Engelsiz İletişim paketine geçişimin hemen yapılmasını istiyorum. Ayrıca müşteri hizmetlerinin ilgisiz yaklaşımı nedeniyle tarafıma özür ve açıklama yapılmasını talep ediyorum.
TurkNet internet aboneliğim için yaklaşık bir ay önce engelli yakını indirimi başvurusunu online olarak yaptım. Başvuru sırasında engelli kişinin heyet raporunu ve kimlik fotoğrafını eksiksiz şekilde iletmeme rağmen indirimim hâlâ onaylanmadı ve faturalarıma yansıtılmadı. Bu süre içinde müşteri hiz...
TurkNet'e abone olurken engelli evraklarımı verdim. Müşteri temsilcisi ile sisteme yükledik ve yüklendiğini onayladı, aboneliğimin engelsiz tarife ile başlayacağını söyledi. Aboneliğim başladığında normal tarife ile başlatıldığımı fark ettim. Müşteri hizmetlerine ulaştığımda uygulamadan tarife değiş...
TurkNet’ten aldığım Özgür İletişim 75 internet paketinde yaklaşık bir aydır, gün içinde 20’nin üzerinde bağlantı kopması yaşamaktayım. Bu sorun nedeniyle bir ay önce arıza kaydı oluşturdum. Servis ekibi adresime gelerek tüm tesisat ve modem kontrollerini yaptı, herhangi bir problem bulamadı. Ancak s...
16 Mayıs salı günü TurkNet internet aboneliğim başladı. Engelli tarifeden yararlanmak için kimlik kartımızı 15MAYIS'ta yüklememize rağmen 19 Mayıs'ta yani toplam 3 gün sonra gelen faturada engelli indirimimiz yansıtılmadığı gibi, buna itiraz edecek muhatap bulamadık. İnternet aboneliğini yaparken an...
TurkNet’in web sitesinde 12.04.2026 tarihinde engellilere yönelik kampanyaları incelerken, yüzde 25 indirimli olarak 1.000 Mbps hızında internetin 524,93 TL’ye sunulduğunu gördüm. Bu bilgiye güvenerek yeni abonelik için başvuru yapmayı düşündüm ve dün akşam çağrı merkezini arayarak detay öğrenmek is...
Yorumlar