Engelli Tarifede Habersiz Ve Yüksek Fatura Artışı Mağduriyeti

Rumeysa

29 Ağustos 2025 10:38

718

TurkNet’ten engelli ev interneti hizmeti (1000 Mbps) kullanıyorum. Henüz 6 ay bile olmadan, hiçbir bilgilendirme yapılmadan aylık 375 TL olan faturam bu ay birden 524,91 TL’ye çıkarıldı. Müşteri numaram: 4528286. Fiyat artışını faturamda fark ettim ve hemen arama talebi oluşturdum, fakat hala geri dönüş yapılmadı. Bu durumdan son derece rahatsızım ve mağdur edildim.

Engelli tarifesi kapsamında hizmet alıyorum ve sözleşmemde fiyat artışıyla ilgili herhangi bir madde yok. İstanbul Bayrampaşa’da ikamet ediyorum. Eski fiyatın geçerli olmasını, bu çıkan ücretin de ya tamamen silinmesini ya da faturamdan düşürülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

engelli-tarifede-habersiz-ve-yuksek-fatura-artisi-magduriyeti-2.jpg

engelli-tarifede-habersiz-ve-yuksek-fatura-artisi-magduriyeti-1.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Engelli Tarifesine Geçişte Yanlış Fatura Ve Yüksek Ücret Mağduriyeti

Öner

TurkNet

26 Ağustos 2025 13:14

585

2 Ağustos tarihinde TurkNet’te engelli tarifesine geçiş yaptım. Ancak ilk faturam bana yüksek fiyattan çıkarıldı ve geçiş tarihim 5 Ağustos olarak gösterildi. Oysa bana 2 Ağustos’ta SMS ile engelli tarifesine geçiş işleminin tamamlandığı bildirildi. Defalarca belge göndermeme rağmen, sürekli aynı be...

engelli-tarifesine-geciste-yanlis-fatura-ve-yuksek-ucret-magduriyeti-3.jpg

engelli-tarifesine-geciste-yanlis-fatura-ve-yuksek-ucret-magduriyeti-2.jpg

engelli-tarifesine-geciste-yanlis-fatura-ve-yuksek-ucret-magduriyeti-1.jpg

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Bilgilendirme Yapılmadan Fatura Artışı Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

Mehmet

TurkNet

22 Ağustos 2025 12:38

440

TurkNet Engelli Sınırsız paket kullanıcısıyım. 375 TL olan faturam, herhangi bir bildirim yapılmadan Ağustos 2025 döneminde 540 TL’ye çıkarılmış. Faturalarım otomatik ödeme talimatında olduğu için bana herhangi bir fatura veya bilgilendirme gelmedi. Ücret artışını tesadüfen fark ettim ve bu konuda T...

Engelli İndirimi Uygulanmayan Faturalar Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri

Sait

TurkNet

02 Eylül 2025 10:30

784

TurkNet ev interneti hizmetimle ilgili 3 aydır ciddi sorunlar yaşıyorum. Engelli indirimiyle birlikte aylık 380 TL'ye anlaşmış olmama rağmen, son 3 aydır faturalarım 500 TL civarında geliyor ve bu ay 690 TL gibi çok yüksek bir tutar yansıtıldı. Engelli indirimi için gerekli evrakları sisteme yükledi...

Melek sonuçtan hiç memnun değil

TurkNet Engelli Tarifesi Söz Verildiği Gibi Uygulanmıyor, Fazla Fatura Sorunu Çözülmüyor

Melek

TurkNet

24 Eylül 2025 01:50

255

Ben TurkNet’te engelli tarifesinden yararlanarak bir yıl boyunca 374 TL olan paketi kullanıyordum. Ancak üç ay önce tarafıma 699 TL’lik yeni bir fatura bildirimi geldi. Bunun üzerine çağrı merkezini arayarak durumu ilettim ve görüşme yaptığım temsilciye bir yıl daha aynı tarifeyle devam etmek isted...

Bilgilendirme Yapılmadan Fatura Artışı Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

Ceren

TurkNet

21 Ağustos 2025 14:59

599

TurkNet ev interneti aboneliğim kapsamında, bu ay faturamda hiçbir bilgilendirme yapılmadan fiyat artışı olduğunu fark ettim. Önceden 500 TL ödediğim hizmet için bu ay 700 TL talep edildi. Fiyat artışını yaklaşık bir hafta önce öğrendim ve herhangi bir bilgilendirme mesajı ya da e-posta almadım. Söz...