to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet’te 3673065 numaralı aboneliğim bulunuyor. Ekim 2025, Kasım 2025 ve Aralık 2025 dönemlerine ait faturalarım e-fatura olarak düzenlenmediği için resmi kayıtlarımda sorun yaşıyorum.
Ayrıca konunun düzeltilmesi için TurkNet’e mail üzerinden tekrar başvuru yaptım. Bu defa bana “Merhaba Alpay bey, e-fatura mükellefliği için GİB üzerinden yaptığınız başvuru otomatik olarak sistemlerimize düşmektedir, GİB ile tekrar görüşmenizi rica ederiz.” şeklinde bir cevap verildi. Ancak benim Gelir İdaresi Başkanlığı nezdinde böyle bir e-fatura mükellefliği talebim ya da başvurum hiç olmadı ve buna rağmen sorun çözülmedi.
Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetleriyle görüştüm ve mail yoluyla “E-fatura olarak faturalarınızın sizlere ulaşabilmesi için gerekli güncellemeler yapılacaktır, işlem tamamlandığında size bilgi vereceğiz.” şeklinde bir geri dönüş aldım. Daha sonra da gerekli güncellemenin yapıldığı ve ocak ayı itibarıyla faturalarımın e-fatura olarak kesileceği bildirildi, ancak ekim, kasım ve aralık 2025 faturalarım hâlâ e-fatura olarak düzenlenmedi.
Ekim 2025, Kasım 2025 ve Aralık 2025 faturalarımın geriye dönük olarak e-fatura şeklinde düzenlenmesini ve sistemdeki faturalarımın buna uygun şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.
TurkNet abonesi olarak internet faturalarım bugüne kadar düzenli şekilde e-posta adresime ulaşıyordu. Ancak Temmuz 2025 sonrası hiçbir faturam tarafıma e-posta ile gönderilmedi. Bana ulaşan son fatura 28 Temmuz 2025 tarihli faturadır. Bu durum üzerine defalarca kez destek talebi oluşturdum ve telef...
TurkNet'ten Eylül 2025 dönemine ait faturamın yüksek tutarda çıkarıldığını fark ettim. Oysa 4 Eylül 2025 tarihinde 7.198,8 TL tutarında senelik ödememi peşin olarak gerçekleştirmiştim. Müşteri numaram: 4724342. Fatura ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bana Ekim ayından sonrası için yıl...
24.10.2025 tarihinde başka bir internet sağlayıcısına geçiş için başvuru yaptım. Aynı gün TurkNet sabit internet aboneliğimi iptal ettirmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, T. C. Kimlik numaramla yapılan kontrolde adıma kayıtlı bir abonelik bulunmadığı söylendi ve geçiş işlemi nedeniyle iptal e...
Ağustos 2025’te Kartal/İstanbul adresimde TurkNet ev interneti hizmeti için başvuru yaptım. Başvuru sırasında kurulum ücreti alınmayacağı belirtildi ve 12 ay peşin ödeme yaparsam indirim uygulanacağı söylendi. Tüm bu bilgilendirmelere güvenerek işlemleri tamamladım. Ancak daha sonra, hem kurulum ücr...
TurkNet’e yeni abonelik başvurusu yaptım ve 28 Kasım 2025 tarihinden beri kurulum için bekliyorum. Defalarca kez kurulum için tarih ve saat verildi, ancak hiçbirinde gelen olmadı. Sonrasında ise daha önce tarih ve saat verilmediğini söyleyerek çelişkili bilgi sundular. Müşteri hizmetlerini birçok k...
Yorumlar