to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet'ten Eylül 2025 dönemine ait faturamın yüksek tutarda çıkarıldığını fark ettim. Oysa 4 Eylül 2025 tarihinde 7.198,8 TL tutarında senelik ödememi peşin olarak gerçekleştirmiştim. Müşteri numaram: 4724342.
Fatura ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bana Ekim ayından sonrası için yıllık ödeme alındığı, Eylül ayı için ise ayrıca 699,9 TL ödemem gerektiği söylendi. Ancak başvuru sürecinde bana bu şekilde bilgi verilmemişti. Yıllık ödemeyi özellikle bu tür yüksek aylık ücretleri ödememek için tercih etmiştim. Görüşmelerin dinlenmesini ve bana bu konuda bilgi verilmediğinin teyit edilmesini istiyorum.
Konu ile ilgili şikayet oluşturdum ve bana mail yoluyla, hizmetin ön ödemeli olduğu ve ilk ayın ayrıca faturalandırıldığı, kampanya veya indirimlerin ikinci faturadan itibaren geçerli olduğu belirtildi. Ancak başvuru aşamasında bu detay bana aktarılmadı.
Yıllık ödemenin Eylül 2025 itibariyle başlamasını ve Eylül ayı için ayrıca bir ücret ödememem gerektiğini düşünüyorum. Başvuru sırasında konuşulan şekilde işlem yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
TurkNet fiber internet hizmeti için 05.08.2025 tarihinde 6278,8 TL ödeme yaparak fiyat artışından etkilenmemek amacıyla 12 aylık sabit fiyat kampanyasından yararlandım. Ancak ertesi gün, 06.08.2025 tarihinde 771 TL tutarında yeni bir fatura gönderildi. Müşteri numaram: 4490108. Konu ile ilgili müşt...
TurkNet, 1 Ağustos 2025 itibarıyla 500 TL olan paket fiyatını 699 TL’ye yükseltti. Mevcut müşteriler için 12 aylık peşin ödeme kampanyası duyuruldu ve eski fiyattan yararlanılabileceği belirtildi. Ben de 5 Ağustos 2025’te kampanyadan yararlanarak 12 aylık ücreti peşin olarak ödedim. Ancak bu peşin ö...
12 Ağustos 2025 tarihinde TurkNet ev interneti hizmetim bağlandı. Web sitenizde aylık 699,00 TL olan ücretin, yıllık peşin ödeme yapılırsa 599,00 TL’ye düşeceği belirtiliyordu. Ben de aynı gün ödememi peşin olarak gerçekleştirdim. Ancak 07.09.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini aradığımda, ilk ay iç...
TurkNet ev interneti kullanıcısıyım. Eylül 2025 dönemine ait faturamda yüksek ve yanlış bir faturalandırma ile karşılaştım. Normalde her ay yaklaşık 1050 TL ödeme yaparken, bu ay tarafıma 1450 TL tutarında bir fatura yansıtıldı. Müşteri numaram: 4748375. Konu ile ilgili olarak TurkNet müşteri hizme...
30 Temmuz 2025 tarihinde TurkNet’e ev interneti için üye oldum. Üyelik işlemleri sırasında, aylık internet ücretinin peşin ödendiğinde 499,99 TL olacağı bilgisi verildi ve ben de bu teklifi kabul ettim. Ancak herhangi bir fiyat değişikliği bildirilmeden, bana gelen bir SMS ile faturamın 839,90 TL ol...
Yorumlar