to read complaints and reviews, or file yours.Duvara Yapıştırılan Parçanın Zarar Vermesi Ve İnternet Aktifleştirme Gecikmesi
TurkNet ile 100 Mbps fiber internet sözleşmesi yaptım. Kurulum için yerleşik operatör olan Türk Telekom ekipleri 12 Şubat Perşembe günü sabah saat 9 civarında İstanbul Kağıthane’deki adresime geldiler. Kurulum esnasında kullanılan bir parçanın özellikle duvara yapıştırılmamasını özellikle belirtmeme rağmen, uyarıma rağmen bu parçayı duvara yapıştırdılar. Bu parça şu an sökülemiyor ve sökülürse boyaya zarar verecek durumda, bu nedenle duvarımda fiili bir zarar oluştu.
Ayrıca internetin en geç 1 saat içinde aktif olacağı söylendi ancak üzerinden yaklaşık 2–2,5 saat geçmesine rağmen internetim hâlâ aktif edilmedi. Hizmet numaram 5072540’tır. Konuyla ilgili TurkNet müşteri hizmetleriyle görüştüm, Türk Telekom yetkililerinin tekrar evime yönlendirileceği bilgisi verildi ancak şu ana kadar mağduriyetim giderilmedi.
Duvarda oluşan zararın tamamen karşılanmasını ve duvarın eski haline getirilmesini, ayrıca internet hizmetimin bir an önce sorunsuz şekilde aktif edilmesini talep ediyorum.
TurkNet tarafından aranıp hiçbir şekilde yardımcı olmayacaklarını söylediler. Şu an internete acil ihtiyacım olduğu için hemen iptal edemiyorum ama daha 1. Günden beni böyle mağdur eden bir firmaya ben para kazandırmam. En kısa zamanda aboneliğimi sonlandıracağım.
