2025 Yılında Günlerce Süren İnternet Kesintisi Şaşkınlığı

2 yıldır kullandığın internetim 29 Haziran tarihinde kendiliğinden kesildi ve TurkNet uygulamasından destek kaydı oluşturdum. 2 gün sonra evime gelen destek ekipleri kontroller yaptı ve sorunun altyapısal veya modemle alakalı olmadığını TurkNet'in sistemsel sorunu olduğunu söyledi. TurkNet'le tekrar...

2 gün önce gece elektrikler kesilip geri geldikten sonra internet daha hala gelmedi. 48 Saattir bağlantı sorunu yaşıyoruz. 2023 yılında internetsiz kaldık demek bir hayli üzücü ve acı verici. Destek ekiplerine ilettiğimizde sürekli aynı şeyi söyleyip duruyorlar. Hala internet yok.

TurkNet abonesiyim 27.12.2023 arıza olduğu belirtildi 29.12.2023 sorun çözüleceği belirtildi. 10.01.2024 hala internet yok. Bugün ekip geleceği belirtildi aradılar evde misiniz diye 5 saat geçti ekip de gelmedi arıyorum hala çözeceğiz diyorlar sonuç 2 hafta oldu internet yok. Destek kaydı oluşturman...

27.07 tarihinde internet gitti ve neredeyse 5 gün olmasına rağmen hala daha gelmedi. Destek kaydı oluşturup bilgi almayı denediğimde 24 saat içinde geleceği söyleniyor ama 24 saat geçtikten sonra tekrar mesaj attığımda yine 24 saat içinde geleceğini söylüyorlar. Bu şekilde sürekli oyalayarak zaman g...

2 gündür internetim yok. Uygulama üzerinden oluşturduğum destek kaydına dönüş olmuyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda 'açık bir destek kaydınız var' denilip yüzüme kapatılıyor. Bu nasıl hizmet anlayışı? Bir sorunum var ve ben müşteri olarak muhatap bulamıyorum. Modemde bütün ışıklar sağlıklı olarak...