Ana Sayfa
TurkNet
Arıza
TurkNet Uzun Süreli İnternet Kesintisi Nedeniyle İş Kaybı Ve Mağduriyet

ID:33937389

TurkNet Uzun Süreli İnternet Kesintisi Nedeniyle İş Kaybı Ve Mağduriyet

İsmail

TurkNet

13 Ekim 2025 16:11

363

10 Ekim 2025 tarihinden bu yana TurkNet Özgür İletişim 75 (yalın) ev internetim tamamen kesik durumda. Evden çalıştığım için bu kesinti yüzünden ciddi maddi kayıp yaşadım ve işimden çıkarılma tehlikesiyle karşı karşıyayım. Arıza kaydı oluşturduğumda işlemin 36 saat içinde çözüleceği söylendi, ancak neredeyse 72 saat oldu ve hala hiçbir gelişme yok.

Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, ekiplerle görüşmek istediğimde sabit bir numaraları olmadığı, üst birimle de görüştürülemeyeceğim söylendi. Daha önce de benzer sorunlar yaşamıştım ve her seferinde aynı şekilde mağdur edildim. Modemi kapatıp açmak, destek kaydı oluşturmak gibi tüm önerilen adımları denedim ancak hiçbir sonuç alamadım.

Her ay 699₺ tutarındaki faturamı düzenli olarak ödüyorum. Tüm bu yaşananlara rağmen hizmet alamamak ve muhatap bulamamak kabul edilemez. Arıza kaydı numaram: 2025101000128***17. Adresim: Atça Mah. Nazilli Cad. No *** Sultanhisar/Aydın.

Yetkili birimden acil dönüş yapılmasını, maddi kaybımın karşılanmasını ve arızanın ivedilikle çözülmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Furkan sonuçtan hiç memnun değil

TurkNet İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması Nedeniyle Mağduriyet

Furkan

TurkNet

30 Eylül 2025 15:39

803

24 Eylül 2025 tarihinden bu yana Konya/Selçuklu adresimde kullandığım TurkNet Özgür 75 ev internetim tamamen kesildi. Müşteri hizmetlerine ulaşmak mümkün olmuyor; aradığımda sürekli canlı desteğe yönlendiriliyorum fakat canlı destek de devre dışı. Hiçbir şekilde yetkiliye ulaşamıyor, bana da dönüş y...

TurkNet İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması Nedeniyle Mağduriyet

turknet-internet-kesintisi-ve-musteri-hizmetlerine-ulasilamamasi-nedeniyle-magduriyet-1.jpg

TurkNet İnternet Hizmetinde Uzun Süreli Kesinti Ve Yetersiz Destek

Emirhan

TurkNet

03 Ağustos 2025 12:55

572

24.07.2025 tarihinden bu yana TurkNet Özgür 75 internet hizmetim tamamen kesildi. Sorunun ilk gününden beri müşteri hizmetlerini defalarca aradım, ancak sadece şikayet kaydı oluşturulup herhangi bir çözüm sunulmadı. Hafta içi evimin önüne, benden habersiz gelip, beni arayarak “kapınızdayız” dediler....

turknet-internet-hizmetinde-uzun-sureli-kesinti-ve-yetersiz-destek-1.jpg

Huriye sonuçtan hiç memnun değil

İnternet Kesintisi Ve Kullanılmayan Günler İçin Haksız Ücretlendirme

Huriye

TurkNet

02 Ekim 2025 18:22

537

29.09.2025 tarihinde saat 17:12 civarında TurkNet Özgür İletişim Yalın internet hizmetim kesildi ve o günden itibaren 02.10.2025 tarihine kadar internet hizmeti alamadım. TurkNet’in kendi uygulaması üzerinden destek kaydı oluşturdum, ancak müşteri hizmetlerine doğrudan ulaşmak mümkün olmadığı için i...

Ömer sonuçtan hiç memnun değil

23 Gündür Kesik Olan İnternet İçin Çözüm Ve Ücret İadesi Talebi

Ömer

TurkNet

23 Ağustos 2025 17:54

681

TurkNet 75 Mbps VDSL internet aboneliğim (Abone No: 3464692), İstanbul Ümraniye Namık Kemal Mahallesi’indeki adresimde Ağustos 2025 başından beri tamamen kesik durumda. 2-5 kez arıza kaydı oluşturdum (Destek Kayıt No: 90031660, 90335630, 90743772). Her seferinde “7-10 gün içinde onarılacak” denmesin...

Vladimir sonuçtan hiç memnun değil

Uzun Süreli İnternet Kesintisi Ve Yetersiz Müşteri Desteği Nedeniyle Mağduriyet

Vladimir

TurkNet

27 Ağustos 2025 19:19

1.355

25.08.2025 tarihinde saat 24:00’ten itibaren TurkNet 100 Mbps internet hizmetim kesildi ve 50 saati aşkın süredir bağlantı sağlayamıyorum. İlk gün arıza nedeniyle aradığımda “yarın öğlen açılacak” denildi, ancak internetim hâlâ açılmadı. Bu süreçte toplantımı ertelemek zorunda kaldım ve mağdur oldu...

uzun-sureli-internet-kesintisi-ve-yetersiz-musteri-destegi-nedeniyle-magduriyet-1.jpg

1 Destek